Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

par RPG Sam 14 Mai 2022 - 15:19

Jamais fait de locker avec MR mais juste une fois avec laposte.

Idem je reçois la notification que le colis est arrivé mais pas le code pour ouvrir le casier !
Envoi d'un mail et comme toi j'ai eu droit a du vent ... [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 8 517947

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 8 517947

Heureusement il y avait un numéro de téléphone pour les contacter et j'ai eu une personne qui m'a envoyer le mail en direct avec le code .

Essayes de voir si tu peux les avoir de vive voix , car les mails souvent ne servent a rien juste des trucs auto que les gars coche sur leurs ordi.

Enfin après cette expérience j'ai jamais réutilisé les casiers (1x pas 2) ... Rolling Eyes

par Maxicrash Sam 14 Mai 2022 - 20:04

D'habitude, j'obtiens tjs mes codes de retrait par email quand c'est un particulier qui envoie.

Je suis passé au locker, une dame très gentille qui gère ça m'a ouvert ma consigne.
Avec mon nom, impossible de me retrouver. Heureusement que j'avais le numéro de consigne, sans ça , je rentrais broucouille.

par dami1 Sam 21 Mai 2022 - 14:31

Je passe par mes commerces de proximité pour mes colis.
A aucun moment, on me demande des codes.
Ca a du bon...

par Jacques Atari Sam 21 Mai 2022 - 15:30

On ne m'a jamais demandé non plus de code de retrait, juste ma CI.

par Maxicrash Sam 21 Mai 2022 - 15:50

Ben justement dans les locker du supermarché, tu vas à la machine, tu saisis tes codes et terminé bonsoir, 10s max. Pas besoin de faire la queue, si il y en a, ou de poireauter jusqu'à ce que le commerçant retrouve le colis.
Pour mes achats vinted, je passe maintenant par un petit commerçant très sympa, mais c'est plus loin et plus long au final, faut trouver où se garer et faire la queue.
C'est juste une question de praticité, je préfère largement avoir à faire à un humain quand ça ne me donne pas plus de contraintes.

par Maxicrash Mer 20 Juil 2022 - 12:40

Je dépose un colis, le magasin ferme le soir même pendant un mois sans m'avoir prévenu. Le colis est forcément bloqué. J'ai beaucoup apprécié ce coup de tupe.

J'ai un colis vinted qu'on me signale disponible, je vais le chercher, le magasin ne le trouve pas et me demande de repasser plus tard. Je suis repassé, pas de colis.
J'ai prévenu le vendeur vinted, mais c'est à qui de faire quoi dans ce genre de situation ?

par **killvan** Mer 20 Juil 2022 - 12:47

C'est vraiment des blaireaux de ne pas t'avoir prévenu.

par thief Mer 20 Juil 2022 - 12:53

Bonjour. Normalement quand le magasin ferme les colis sont renvoyés vers un autre Relais. Si le magasin ne le fait pas il est en tort.

par tophe38 Mer 20 Juil 2022 - 12:59

Là, il s'agit d'une fermeture pour les vacances je suppose.
Donc, la boutique aurait du refuser le dépôt, comme il n'est normalement pas possible de se faire livrer dans la boutique 15j avant. Mais si cette dernière ne déclare rien à MR, ils ne peuvent pas faire grand chose
Quand au colis non présent, je dirais que le magasin n'est pas sérieux.
Pour qu'un colis soit déclaré présent dans un magasin, ce dernier doit le flasher lors du déballage du livreur (ou après).
Après, il peut y avoir un bug informatique, mais quand même.

Comme quoi, il n'y a pas que la poste qui foire Mr. Green

par thief Mer 20 Juil 2022 - 13:17

Ben justement j'ai eu le même cas de figure que toi et le colis a été redirigé sur un autre relais après coup.
Ca a pris 2-3 jours mais bon je vais pas de te donner de faux espoirs.

par Maxicrash Mer 20 Juil 2022 - 13:24

En fait je dépose un colis le mardi pour qu'il soit envoyé. Le magasin ferme le soir même et part en vacances 1 mois. Mon colis restera un mois avant de pouvoir être distribué.
Le magasin aurait dû le prévenir que le colis ne pourra pas partir et que je peux le déposer ailleurs. Or, je n'ai pas été prévenu.

Mes colis devant arrivé là sont bien évidemment reacheminé ailleurs et ne posent pas de souci.

par **Matari** Mer 20 Juil 2022 - 14:33

thief a écrit:Bonjour. Normalement quand le magasin ferme les colis sont renvoyés vers un autre Relais. Si le magasin ne le fait pas il est en tort.

Connaissant un peu le contrôle/suivi de MR sur les commerçants "franchisés" c'est est même étonnant !

par **killvan** Jeu 21 Juil 2022 - 0:07

Matari a écrit:
thief a écrit:Bonjour. Normalement quand le magasin ferme les colis sont renvoyés vers un autre Relais. Si le magasin ne le fait pas il est en tort.

Connaissant un peu le contrôle/suivi de MR sur les commerçants "franchisés" c'est est même étonnant !

C'est peut être le seul "mauvais" du lot :p

par Maxicrash Sam 23 Juil 2022 - 20:18

Maxicrash a écrit:En fait je dépose un colis le mardi pour qu'il soit envoyé. Le magasin ferme le soir même et part en vacances 1 mois. Mon colis restera un mois avant de pouvoir être distribué.
Le magasin aurait dû le prévenir que le colis ne pourra pas partir et que je peux le déposer ailleurs. Or, je n'ai pas été prévenu.

Mon colis a été livré plus de 2 semaines après.
Il n'a été flashé ni au départ ni à l'arrivée, l'acheteur de chez vinted a été averti par son commerçant qu'il avait un autre colis. Je rêve !

par **StaxX** Sam 23 Juil 2022 - 21:16

J'achète un jeu A8 sur eBay en début de semaine, je choisis le point Relay à 300 metres de chez moi,
Et hier je reçois une notification comme quoi mon colis a été déposé à l'autre de bout Nogent Le Roi, à 18Km de chez moi !! ohnon

Merci Mondial Relay ! salut

par **Matari** Sam 23 Juil 2022 - 21:24

StaxX a écrit:J'achète un jeu A8 sur eBay en début de semaine, je choisis le point Relay à 300 metres de chez moi,
Et hier je reçois une notification comme quoi mon colis a été déposé à l'autre de bout Nogent Le Roi, à 18Km de chez moi !!
Merci Mondial Relay !

Peut-être ton commerçant qui est en vacances (ou un jour de congé) et qui a oublié de le signaler à MR ? Rolling Eyes

par **StaxX** Sam 23 Juil 2022 - 21:58

Il y a 8 points Relay où j'habite, pourquoi le déposer à Nogent ?! [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 8 418468

par **Matari** Sam 23 Juil 2022 - 22:07

StaxX a écrit:Il y a 8 points Relay où j'habite, pourquoi le déposer à Nogent ?!

Peut-être les livreurs qui réfléchissent avec le cul ? [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 8 418468

par Maxicrash Sam 23 Juil 2022 - 22:15

C'est la période des congés, il y a des remplaçants.

par **StaxX** Sam 23 Juil 2022 - 22:33

Oui, c'est donc un remplaçant qui réfléchit avec le cul comme dit Matari Mr. Green

par rhod-atari Dim 24 Juil 2022 - 11:34

Jamais eu de soucis à la réception, sauf si c'est un tocard qui a choisi un point MR bcp trop loin alors que j'en ai 3 à 2 kms autour de chez moi

à l'envoi, +300 colis envoyés depuis 4/5 ans.
2 soucis, mais uniquement lors de livraison en Italie, ou c'est pas le top !!

par **Matari** Sam 12 Nov 2022 - 23:01

Ils ont réussi à paumer mon avant-dernier colis, une INTV modée péritel envoyée à @fab2053 !

Heureusement il a attéri chez @lucifershalo en Belgique, qui m’a immédiatement contacté pour m’en avertir (un grand merci au passage).

J'ai toujours pas compris comment il a fait pour se retrouver là-bas, hormis le fait que je me suis servi d’un emballage précédemment utilisé par Lucifershalo.

Mon étiquette aura été arrachée (je la recouvre toujours systématiquement de scotch transaparent pour éviter ce genre de souci pourtant), laissant apparaître l’ancienne ? Mystère...

par **killvan** Sam 12 Nov 2022 - 23:50

Matari a écrit:Ils ont réussi à paumer mon avant-dernier colis, une INTV modée péritel envoyée à @fab2053 !

Heureusement il a attéri chez @lucifershalo en Belgique, qui m’a immédiatement contacté pour m’en avertir (un grand merci au passage).

J'ai toujours pas compris comment il a fait pour se retrouver là-bas, hormis le fait que je me suis servi d’un emballage précédemment utilisé par Lucifershalo.

Mon étiquette aura été arrachée (je la recouvre toujours systématiquement de scotch transparent pour éviter ce genre de souci pourtant), laissant apparaître l’ancienne ? Mystère...

Tu retires jamais les anciennes étiquettes de tes colis avant de t'en servir pour un nouvel envoi ? Enfin pour le coup tant mieux pour toi xD Mais perso je préfère les enlever systématiquement pour éviter justement un éventuel problème du genre...

par **Matari** Sam 12 Nov 2022 - 23:53

killvan a écrit:
Tu retires jamais les anciennes étiquettes de tes colis avant de t'en servir pour un nouvel envoi ? Enfin pour le coup tant mieux pour toi xD Mais perso je préfère les enlever systématiquement pour éviter justement un éventuel problème du genre...

Si si justement ! Peut arriver de rares fois que je le fasse pas mais bon, si il avait pas attéri chez Lucifer il aurait sans doute été définitivement perdu ! Je comprends pas pourquoi ils l’ont pas ouvert, y'a toujours le second volet de l’étiquette à l’intérieur...

par Maxicrash Dim 13 Nov 2022 - 8:32

Les étiquettes, je les enlève systématiquement, bien avant d'ouvrir le colis.
Suffit que ça soit un ordinateur qui scanne une étiquette ancienne au lieu de la "bonne" et benco !

par DoubleMG Dim 13 Nov 2022 - 10:21

Pour rester dans les histoires d'étiquettes, pour mon dernier envoi en date, c'était la 1ère que mon étiquette ne pouvait pas être scannée.

Je suis retourné chez moi, j'ai réimprimé avec Pdf Reader au lieu de Foxit, et j'ai changé le Locker. Et là, c'est passé. scratch

par Maxicrash Lun 21 Nov 2022 - 0:13

Reportage sympa sur MR à la 6.
On y apprend qu'un commerçant gagne 0,36€ TTC à la.livraison d'un colis jusque 9,99kg.
140 millions de colis envoyé par an et "seulement" 70 000 pertes.
Le siège est basé à Villeneuve d'Ascq à côté de Lille. Entreprise créée suite à une grève de la Poste.

Sinon, pour mes soucis de code de retrait de locker, j'ai changé de fournisseur d'email, ça c'est résolu. Donc évitez MR et gmail, ça fait des chocapic.

par Jacques Atari Lun 21 Nov 2022 - 8:02

Avec ma nana, on fait pas mal d'eBay, ventes et achats. Avant, on ne faisait pas MR pour l'envoi des colis, les boutiques étaient situées trop loin. Mais depuis deux ans, un taxiphone de fichés S (les gueules de ces mecs, des pakistanais sans doute...) a ouvert juste derrière chez moi. On a embrayé là-dessus et je dois dire que c'est bien pratique. Déjà pour aller chercher nos merdes achetées mais aussi pour les envois. Plus d'un colis sur deux est envoyé de cette façon désormais, les tarifs sont moitié moins cher par rapport à ceux de la Poste, même s'ils augmenteront forcément.

Pour l'instant, aucun problème à signaler avec MR, mais voilà peu, il y a eu une couille. Une bonne femme nous achète un truc. Je fais le colis, j'imprime l'étiquette, je colle et je porte ça au taxiphone. Abdul Benzboub me le scanne et basta. Et j'oublie, parce qu'il y en a d'autres à faire. 10 jours plus tard, l'acheteuse me contacte, elle n'a pas reçu son colis. Je regarde le suivi, le colis a été pris en charge le jour même du dépôt et... est revenu dans la même boutique de ma ville le lendemain! Retour au point de départ. Il attendait que l'acheteuse se pointe! Ça va pas être possible vu qu'elle crèche à 400 bornes...

Je contacte MR, je leur explique la chose, leur disant que je doute avoir fait une telle erreur de mettre deux fois la même adresse et encore moins celle de mon point relais. 3 jours passent, pas de réponse. Bon, je me dis qu'il va falloir attendre que le colis reparte faute d'acheteuse étant venue le chercher pour qu'il revienne à la même boutique mais cette fois avec mon nom pour le reprendre et le re-renvoyer (un vrai bordel)! Quand soudain, le suivi m'indique que le colis bouge tout seul! Il part et en deux jours s'en va rejoindre l'acheteuse. Elle reçoit le truc et me contacte pour me remercier, et en plus elle est contente du contenu du colis! Cool! MR s'est bougé à distance et a fait le job. Mais pourquoi aucun contact malgré mon message? Je me dis qu'après tout, tout ce que je voulais, c'était que le job soit fait.

15 jours plus tard, je reçois un mail de MR disant en gros: "Au fait, votre colis a finalement rejoint la bonne destination, désolé qu'on ne vous ait pas contacté!"
Very Happy

par tophe38 Lun 21 Nov 2022 - 8:58

Et en plus, quand il font des week-end avec expédition à 0.99€ (via un site connu d'annonces en ligne), c'est encore plus la fête.

par Morkalavin Lun 21 Nov 2022 - 9:11

J'utilise MR depuis le début de mes achats en ligne pour ma collection, donc aout 2022 et aucun problème j'ai trouver un relais sur la route de mon boulot , petit superette tenu par des indien ou pakistanais et je n'ai jamais eu de soucis colis toujours trouvé dans les stock la superette ne ferme jamais ( il range dans leur stock , j'ai un point relais dans le bar a coter de chez moi mais les colis sont a dispo devant le bar tout le monde peut ce servir et c'est le client qui cherche sont colis dans le tas ) , y a même un distributeur de billet a coter et plein de place de parking j'attend généralement de faire le plein pour y aller ( dizaine de colis d'un coup que je transporte en caddy :p ) avant j'y allait tout les jours.
Seul défaut au début l'application MR sur téléphone était au top j'avais le suivi en direct , les colis en transit ceux arrivé etc ... et depuis un mois plus rien
En gros je ne passe plus que par ca adieu la poste et le postier local qui essaie de me raquetter des frais de douane ( je me fait livrer sans ce cas au boulot ou c'est un postier pro )

par Kurokishi Lun 21 Nov 2022 - 9:43

J'ai utilisé Mondial relay pour acheter des jeux , pour ma collec retro, peut etre 200 colis facile . Aucun souci , c'est assez hallucinant. Les colis sont toujours en tres bon etat.

Les seuls accros sont venus de vendeurs qui envoient dans des enveloppes au lieu de carton et malgre ma demande insistante.

Mondial relay , ils sont victime de leur succes, parfois mon relais disparait des listing quand ils sont saturés, et ça peut durer une semaine.