Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

[zoe]

11 mars 2021 ou 2022 ?

[eraserhead]

Pour ceux qui se posaient la question: depuis le 11 mai la distribution a repris.
J'avais un colis qui était dans un de leurs entrepôt quand le confinement a été déclaré et il y est resté pendant tout ce temps.
Dès le 11 mai, le colis a été acheminé au point relais.

[Maxicrash]

Le prochain mercredi 11 mars aura lieu en 2026, je viens de poser un jour de congé. 

[Invité]

Pour ceux qui se posaient la question: depuis le 11 mai la distribution a repris.
J'avais un colis qui était dans un de leurs entrepôt quand le confinement a été déclaré et il y est resté pendant tout ce temps.
Dès le 11 mai, le colis a été acheminé au point relais.

Idem, j'ai récupéré 6 colis samedi

[Maxicrash]

Mon colis a mis 5 jours pour faire Montpellier -> Lyon. Il n'est pas prêt d'arriver chez moi 

[mandrake]

idem j'ai envoyé un colis, 5 jours pour faire Marseille Lyon ! il est pas prêt d'arriver à sa destination la Belgique!

[Kenshinro]

Bon, je crois bien mes 2 derniers colis en attente chez eux seront les derniers où j’utiliserai leur service  Ca fait 10 et 12j que les paquets galerent à trouver un point relais (d’après le suivi), impossible de les avoir au tel et ne repondent pas aux mails... Autant pour 1 paquet à 40€ s’ils le retournent à l’expediteur ca va c’est un membre N-A je m’arrangerai pour qu’il me le renvoi par la poste... Par contre l’autre colis est un achat effectué sur LBC de 75€ avec paiement sécurisé LBC, seulement voilà même si le vendeur était très peu communiquant je savais que le vrai problème était du côté MR, mais LBC a fini par valider mon paiement car pas de reclamation de ma part  S’il le retourne à l’expediteur jamais de la vie ce mec va me le renvoyer c’est vraiment n’importe quoi... Rien de mieux que le Colissimo même si la Poste n’est pas sans reproches...

Mon 2ème achat par envoi avec paiement sécurisé sur LBC, et le dernier aussi...

[lessthantod]

Hé les gars, ça vous ai déjà arrivé que les transporteurs de chez mondial relay se servent dans votre colis ? J'ai reçu un gros carton de DVD (un lot de 30 DVD) dont "normalement" le gros coffret Stanley Kubrick Collection ...

Spoiler:

Le carton était rempli à ras bord à l'expédition, il n'y avait même pas la place de rajouter 1 seul DVD en plus dedans.
Hé bien, lorsque je suis allé récupérer le carton à mon point de retrait, en ouvrant le carton il y avait un gros espace vide et le coffret DVD avait disparu. Et je peux vous dire qu'ils ont fait ça proprement, pas la moindre trace d'ouverture du carton.
J'ai halluciné, je n'en croyais pas mes yeux !!!

[Invité]

Tu es sûr que le coffret était dans le colis au moment de l'envoi?

[lessthantod]

Tu es sûr que le coffret était dans le colis au moment de l'envoi?

Oui, sûr et certain à 100%

Il faut un sacré culot pour se servir comme ça dans un colis, à moins qu'il y ait eu un accident pendant la livraison, le colis se serait ouvert tout seul et le coffret s'en serait "échappé" ?

[Invité]

Et il se serait fermé tout seul?

J'avais eu le cas avec une DS + jeux + étui de protection. La DS qui devait se trouvait dans l'étui n'y était plus à l'arrivée. Alors que le poids du colis prouvait bien qu'elle avait du y être

[naoned_west]

Mais ... C'est arrivée chez Mondial relay ou dans le point de retrait ???

[lessthantod]

Et il se serait fermé tout seul?

Non pas tout seul, les transporteurs ont dû le refermer quand ils s'en seraient rendu compte ... mais je n'y croix pas du tout à ce scénario "de l'accident".

J'avais eu le cas avec une DS + jeux + étui de protection. La DS qui devait se trouvait dans l'étui n'y était plus à l'arrivée. Alors que le poids du colis prouvait bien qu'elle avait du y être

Bah justement, le poids du colis est de 2,7 kg, c'est le poids avec le coffret qui pèse à lui tout seul 1 kg.

Mais ... C'est arrivée chez Mondial relay ou dans le point de retrait ???

Il n'est resté même pas 1 heure chez le point de retrait, du moment où j'ai été averti de sa disponibilité et du retrait de ma part ... donc je pense plutôt aux transporteurs.

[lessthantod]

Bonne nouvelle, Mondial Relay reste ouvert pendant le confinement ... mondialrelay

[Nanaki]

ouf

[meilleuir]

Bientôt la collection Vols de Noël  <3

[Kenshinro]

Bonne nouvelle, Mondial Relay reste ouvert pendant le confinement ... mondialrelay

J’espere que mon point relais aussi xD

[meilleuir]

Bonne nouvelle, Mondial Relay reste ouvert pendant le confinement ... mondialrelay

J’espere que mon point relais aussi xD

Si tu as un Auchn Express au cas où par chez toi s'il fait Relay il restera ouvert :)

[rhod-atari]

oui, même mon PR (vente de matelas) reste ouvert de ce côté. pas le reste du magasin.

Pour le problème du colis KUBRICK, il faudrait appeler MR pour savoir quel poids, il faisait lors du passage dans l'un de leur centre de tri. car tu peux déclarer 3kg, alors qu'il fait 2kg ....
ils doivent le savoir. car, il y a pas longtemps , j'ai envoyé un colis, le poids dépassais un peu ce que j'avais déclaré et j'ai payé la différence. donc je pense qu'ils doivent avoir accès à tous les poids lors des passages dans les centre de tri.

[Maxicrash]

Oui,  ça m'est arrivé aussi d'avoir un complément à payer i cause d'une erreur de poids.
Par contre Colissimo, y'a aucun contrôle et certains en profite allègrement, red art games, si vous me lisez 

[Niconico]

Un avis positif: sur environ 20 colis Mondial Relais sur 2 ans, aucun problème.
J’espère qu’il y a des points relais qui restent ouverts près de chez moi!

[Kenshinro]

Bonne nouvelle, Mondial Relay reste ouvert pendant le confinement ... mondialrelay

J’espere que mon point relais aussi xD

Si tu as un Auchn Express au cas où par chez toi s'il fait Relay il restera ouvert :)

Merci à toi pour l’info Je disais ça surtout car j’ai un colis en cours d’expedition et que ce dernier doit arriver dans une petite boutique d’informatique, mais légalement ces boutiques là peuvent rester ouverts il me semble donc je croise les doigts au pire j’attendrai ^^

Sinon contrairement à mon VDD j’ai déjà quelques soucis avec Mondial, une PCB de Final Fight originale qui a failli se perdre car livré à une autre adresse non déclaré... Et mes 2 derniers colis c’est du même genre en + des 1 mois de retard et livré à 20kms de chez moi... J’avais banni MR mais avec ma nouvelle adresse je retente l’experience avec un point relais très proche de chez moi on verra, en tous cas je ne retenterai pas le diable sur des paquets de + de 50€

[meilleuir]

Oui,  ça m'est arrivé aussi d'avoir un complément à payer i cause d'une erreur de poids.
Par contre Colissimo, y'a aucun contrôle et certains en profite allègrement, red art games, si vous me lisez 

Attention parfois MR se trompe 

J avais envoyé 2 colis de moins de 2 kilos 
Ils les ont bloqué me disant que mes colis faisaient plus de 5 kilos chacun 

J ai du payer pour que ce soit livré et ensuite faire des réclamations et ..... attendre pour que mon argent soit crédité sur le compte Mondial Relay

[BeyondOasis]

J'ai jamais eu de souci moi

[Maxicrash]

Attention, suite à Vigipirate, les colis doivent maintenant être déposés ouverts dans vos mondial relay pour un contrôle de ce qu'il y a dedans.
Le préposé m'a dit "c'est bon pour cette fois". Les machines automatiques sont désactivées.

[Maxicrash]

Oui,  ça m'est arrivé aussi d'avoir un complément à payer i cause d'une erreur de poids.
Par contre Colissimo, y'a aucun contrôle et certains en profite allègrement, red art games, si vous me lisez 

Attention parfois MR se trompe 

J avais envoyé 2 colis de moins de 2 kilos 
Ils les ont bloqué me disant que mes colis faisaient plus de 5 kilos chacun 

J ai du payer pour que ce soit livré et ensuite faire des réclamations et ..... attendre pour que mon argent soit crédité sur le compte Mondial Relay

Quand on connaît la qualité du sav MR, tu as mis combien de temps pour te faire rembourser ?

[Invité]

Attention, suite à Vigipirate, les colis doivent maintenant être déposés ouverts dans vos mondial relay pour un contrôle de ce qu'il y a dedans.
Le préposé m'a dit "c'est bon pour cette fois". Les machines automatiques sont désactivées.

hein ? t'as une source ? 

[Carzou]

Aucune info à ce sujet sur leur site, ni sur leurs comptes Twitter et Facebook. Ca me semble étrange...

[Maxicrash]

Y'avait une affiche sur la machine automatique dans mon MR hier quand j'ai déposé lencolis et dixit le gars qui m'a reçu.

[sonof]

C'est le mec qui veut voir ce qu'il y a dedans savoir s'il se le garde ou pas...

[boubou51]

Attention, suite à Vigipirate, les colis doivent maintenant être déposés ouverts dans vos mondial relay pour un contrôle de ce qu'il y a dedans.
Le préposé m'a dit "c'est bon pour cette fois". Les machines automatiques sont désactivées.

C'est juste ridicule, il l'emballe comment après ? A l'arrache ? ..
Moi confiance a mon emballage sur-stochee