Re: [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES

par Egodan Sam 20 Mai 2017 - 18:20

Hello,
J'utilise principalement MR, depuis quelques années maintenant et sans aucun problème.
J'aime la proximité avec la boutique où je dépose les colis et j'ai nettement plus confiance en elle qu'en l'employé de la poste que je ne connait ni d'Eve ni d'Adam...
J'ai l'optimisme de pensée que de l'autre côté de la chaine (à la réception donc...), ça se passe de la même façon.
Après, le traitement machine doit être le même chez MR et en Colissimo donc, no problemo !
Je vend du Warhammer, donc des petites pièces fragiles les figurines étant montées, et je n'ai jamais eu de casse Wink

Et question financier, ben y a pas photo quoi ! Et pour le même service : Je suis rarement à la maison et dans tous les cas il faut que je me déplace, la poste étant aussi loin que mon Point Relais d'affection thumleft

par dlfrsilver Mar 23 Mai 2017 - 11:07

J'ai bossé pendant une période de chomage longue durée chez Mondial Relay. Voici mon retour vu de l'intérieur :

- 1) Carotter le moindre colis chez MR tu peux t'accrocher, c'est fliqué par caméra pire qu'en prison
- 2) Les colis qui n'arrivent pas :

Cas 1 : le vendeur est un salopard ou un gros batard qui a emballé son colis comme une grosse merde, résultat vous êtes tranquille, le colis arrive au trois quart ouvert (j'ai constaté ça).

Bref soin à l'empaquetage : 0/20

Cas 2 : adresse mal renseignée, voir carrément la personne vient jamais chercher son colis !

Combien de colis j'ai pu voir qui n'arrêtent pas de tourner chez MR, à chaque fois le colis repart au point de livraison, et jamais le destinataire ne vient le récupérer.

Ne riez pas, c'est du vécu !

globalement, les colis sont traités avec soin chez MR :)

par Invité Mar 23 Mai 2017 - 11:09

Perso, de l'intérieur j'ai vu que les colis étaient assez maltraités (mais ça doit être partout pareil), mais en blindant comme il faut, ça arrive intact chez le destinataire.

par **Urbinou** Mar 23 Mai 2017 - 11:46

Je suis ravi du service MR jusqu'à présent. Ils ont gagné en rapidité, à un prix imbattable (surtout en international). Je n'en ai pas un usage industriel, ce sont mes quelques achats perso, mais j'ai eu plusieurs grosses pièces (apple 2+ écran, pc+écran, vectrex...) toujours arrivées intactes. La Poste ? Laissez-moi rire...

par dlfrsilver Mar 23 Mai 2017 - 12:08

Gringos10 a écrit:Perso, de l'intérieur j'ai vu que les colis étaient assez maltraités (mais ça doit être partout pareil), mais en blindant comme il faut, ça arrive intact chez le destinataire.

Maltraité ? Je vois pas comment. Avec toutes les caméras et la hiérarchie qui chouffe, vas-y essaie de maltraiter un colis et tu verras !

par gaetanlevert Mar 23 Mai 2017 - 13:10

Hello j'ai vu un chauffeur au point de retrait jeter le sac de colis dans son camion , mais ça des bourrins il y en a partout .
Un mr avec qui je discutais de ça une fois , il habite à coté du parking de chargement d'une plateforme et il m'a juré qu'il éviterai du mieux que possible d'envoyer des objets par ce biais , il voyait les postiers jeter des colis du haut du quai a des bacs roulants en bas , donc je vous laisse imaginer la hauteur.
Donc c'est à nous les clients de continuer de blinder nos colis , peu importe les services de livraisons car , comme dans tout ce bas monde , il y a des j'menfoutistes et il y en aura toujours , comme des gens soigneux .

par sirkoss Mar 23 Mai 2017 - 13:22

gaetanlevert a écrit:
Donc c'est à nous les clients de continuer de blinder nos colis , peu importe les services de livraisons car , comme dans tout ce bas monde , il y a des j'menfoutistes et il y en aura toujours , comme des gens soigneux .

c'est carément ca ^^ peut importe le service il y a des teuteus partout. J'aime mondial relays sur ebay car ils font une grosse remise sur es frais d'envois, apres le premier est a 15 bornes de ma campagne profonde du coup j'aime mieux colissimo ou les vrais livraisons par les autres services a domicile. J'en aurais un en bas de chez moi ^^ je prefererais sans doute mondial relay :)

par dlfrsilver Mar 23 Mai 2017 - 14:23

gaetanlevert a écrit:Hello j'ai vu un chauffeur au point de retrait jeter le sac de colis dans son camion , mais ça des bourrins il y en a partout .
Un mr avec qui je discutais de ça une fois , il habite à coté du parking de chargement d'une plateforme et il m'a juré qu'il éviterai du mieux que possible d'envoyer des objets par ce biais , il voyait les postiers jeter des colis du haut du quai a des bacs roulants en bas , donc je vous laisse imaginer la hauteur.
Donc c'est à nous les clients de continuer de blinder nos colis , peu importe les services de livraisons car , comme dans tout ce bas monde , il y a des j'menfoutistes et il y en aura toujours , comme des gens soigneux .

Alors chez MR, justement, les camions viennent se mettre au cul du quai, les sacs en toile sont sortis en pagaille, mais y a pas de jet. La aussi je peux en parler, j'étais au cul des camions principalement pour ouvrir les sacs contenant les colis. Compte tenu de la cadence et du poids des sacs, impossible de faire du jet. C'est un coup à se péter le dos..... donc pour ça et aussi pour ne pas trop se fatiguer inutilement, les sacs sont trainés au sol, et amenés à côté de la chaine de tri. On pose les sacs au fur et à mesure sur une chaine non motorisée qui se trouve à la perpendiculaire de celle-ci et on ouvre dessus les sacs. puis on met comme il faut les colis sur la chaine.

Voilà une journée typique chez MR :)

Maintenant je le redis, et c'est là qu'on voit la cata, c'est qu'en fait bon nombre d'expéditeurs, donc les vendeurs particuliers emballent comme des salauds les colis.

Genre utiliser des cartons fins comme du papier à cigarette, et en rembourrant l'intérieur avec un peu de papier cul extra large (ne riez pas, c'est du vécu !), avec tout petit peu de scotch des fois que ça leur arracherait le cul et le porte monnaie d'en mettre assez.

Imaginez que quand j'y étais outre les colis du tout les jours, j'ai eu à traiter des colis qui étaient bloqués et mis en attente, y avait 17 Bocs pouvant contenir 250 kgs de colis dans ce cas là !!! Colis mal foutu par l'expéditeur, totalement en vrac et donc impossible à traiter en l'état, adresse mal renseignée, le destinataire qui vient jamais chercher son colis......

Mais clairement oui MR c'est mieux et plus sérieux que la poste.

par **theWave** Mar 23 Mai 2017 - 15:58

Mon expérience personnelle: des dizaines d'envois réalisés et jamais une seule merde, et pourtant j'ai envoyé parfois du très lourd (une façade d'astro city complète, un Mac 2 complet en Belgique etc). Après les colis que je fais sont souvent surprotégés, mais au moins pas de merde.
J'utilise maintenant bcp plus que La Poste qui est devenue trop chère.

Le seul bémol à signaler c'ets qu'il faut rentrer toutes les coordonnées du destinataire sur le site c'est un peu long avec ttes les infos à renseigner.

par gaetanlevert Mar 23 Mai 2017 - 16:05

theWave a écrit:

Le seul bémol à signaler c'ets qu'il faut rentrer toutes les coordonnées du destinataire sur le site c'est un peu long avec ttes les infos à renseigner.

pour ça tu peux rentrer juste l'email et puis le destinataire le remplis à ta place , ç'est plutot coll ça je trouve , comme ça si il y a erreur pas ta faute , meme pour le point relais .

par Albibak Mar 23 Mai 2017 - 22:47

Petite question.
Sont-ils tatillon sur le poids?
Exemple, je dois envoyer 2 colis. l'un fait 7,100g et l'autre 15,100g, ca passe si je fais 7 et 15?

par **theWave** Mar 23 Mai 2017 - 22:57

ça passe à l'aise, je me demande si qq1 vérifie d'ailleurs...

par Albibak Mar 23 Mai 2017 - 23:05

Ca marche, merci

par intru Mer 12 Juil 2017 - 19:42

Salut, mon colis qui doit arriver de france ( a chez moi belgique) livraison à domicile, commence à tarder toujours dans l'agence de blois, je commence à flipper sec vu les avis sur le net :p il a été pris en charge le 7

Délai normal ? d'ailleurs pour les habituer c'est quoi le délai de cette firme ?

Par contre toujours impressionné par la poste jap qui a réussi à livrer mon colis plus vite que mondial relay :p

par Invité Mer 12 Juil 2017 - 21:53

Des fois ça peut être très long...
Ne pas hésiter aussi à passer au point relais pour checker, il m'est déjà arrivé d'y trouver mes colis sans avoir reçu de notification, alors que ceux-ci apparaissaient encore au point de départ sur le suivi internet.

par **avalon471** Mer 12 Juil 2017 - 22:30

Albibak a écrit:Petite question.
Sont-ils tatillon sur le poids?
Exemple, je dois envoyer 2 colis. l'un fait 7,100g et l'autre 15,100g, ca passe si je fais 7 et 15?

Je pense pas que les colis soient pesés...une fois j'avais un écart de plus d'un kilo (ajout apres avoir fait l'étiquette) c'est passé tranquille.

par gaetanlevert Mer 12 Juil 2017 - 22:51

avalon471 a écrit:
Albibak a écrit:Petite question.
Sont-ils tatillon sur le poids?
Exemple, je dois envoyer 2 colis. l'un fait 7,100g et l'autre 15,100g, ca passe si je fais 7 et 15?
Je pense pas que les colis soient pesés...une fois j'avais un écart de plus d'un kilo (ajout apres avoir fait l'étiquette) c'est passé tranquille.

Bonsoir , justement , un collègue a reçu une demande de la part de Mrelay la semaine derniere lui demandant de payer , car il n'avais soit disant pas estimer le bon poids , pour environ 1 kg d’écart , j'étais moi même surpris , ils tapent peut être 1 sur 1000 pour ce genre de contrôle .
franchement à voir la vidéo , il est loin le mec qui pèse avec son pèse personne [AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 4 418468

[AVIS] MONDIAL RELAY, VOS EXPERIENCES - Page 4 418468

par scrolling Mer 12 Juil 2017 - 23:13

gaetanlevert a écrit:
avalon471 a écrit:
Albibak a écrit:Petite question.
Sont-ils tatillon sur le poids?
Exemple, je dois envoyer 2 colis. l'un fait 7,100g et l'autre 15,100g, ca passe si je fais 7 et 15?
Je pense pas que les colis soient pesés...une fois j'avais un écart de plus d'un kilo (ajout apres avoir fait l'étiquette) c'est passé tranquille.
Bonsoir , justement , un collègue a reçu une demande de la part de Mrelay la semaine derniere lui demandant de payer , car il n'avais soit disant pas estimer le bon poids , pour environ 1 kg d’écart , j'étais moi même surpris , ils tapent peut être 1 sur 1000 pour ce genre de contrôle .
franchement à voir la vidéo , il est loin le mec qui pèse avec son pèse personne

idem pour moi écart d'un kilo sur un paquet et j'ai reçu un mail de chez mondial Relay me demandant de m'acquiter de la différence du coup cela a mis quasiment 10 jours pour que le colis arrive à sa destination...

par **kainrijames** Jeu 13 Juil 2017 - 3:36

Perso jamais eu de soucis avec Mondial Relay,juste une fois au point relais le commerçant un peu mal organisé qui a eu du mal a trouver mon colis..

quand je vois laposte c'est de pire en pire,exemple cette semaine impossible de savoir pendant 2 jours ou était mon colis juste un message sur le suivi du site disant: "votre colis sera présenté au prochain jour ouvré" soit disant parce que j'étais absent..pas d'avis de passage rien..le week end passe et lundi ma voisine frappe a ma porte :"le facteur m'a remis ce colis.." super rassurant sachant qu'il devait être remis contre signature...

après quand j'ai vu l'intérimaire la dernière fois qui fait les livraisons j'ai compris..laposte sous-traite a mort depuis quelques temps c'est même plus des fourgons de laposte qui viennent livrer les colis mais ils font appels a d'autres transporteurs et ça fait peur...baisse de la qualité de service,plus de risque de perte/vole etc vu que le boulot est mal fait (absence d'avis de passage car le mec a rien a voir avec laposte) etc..

par intru Jeu 13 Juil 2017 - 18:08

Salut,

Perso jamais eu de soucis avec aucun livreur, mais la mondial relay je trouve ça carrement mouh et les avis du net me font peur, ça fait long l'acheminement ça reste bloqué sur ca

11/7 COLIS EN COURS D'ACHEMINEMENT

par **Urbinou** Jeu 13 Juil 2017 - 18:32

Ecoute, une semaine pour du FR-BE c'est très correct tu sais. En plus c'est les vacances... J'ai déjà eu ce genre de délai de Belgique à Belgique, alors hein Wink

par **Tryphon** Jeu 13 Juil 2017 - 18:40

J'ai déjà eu plus d'une semaine avec colissimo, alors Mondial Relay, je trouve ça pas si lent pour le prix (et oui, 7-10 jours c'est rare mais ça arrive). J'en ai que du bien à dire, une vingtaine de livraisons sans soucis, le pire : un colis perdu, qu'ils ont retrouvé en 3 semaines et qui a été livré au mauvais point.

Darius, sur darius-saturn, disait qu'en 5000 transactions il a eu je crois 2 problèmes.

par darktet Ven 14 Juil 2017 - 14:32

-Mondial Relay est de loin le transporteur le moins cher parmi ses concurrents (la poste,Ups,Dhl,France Express ect...)
-Leur organisation n'est ni meilleure ni moins bonne.
-Apres comme pour tout,il y a des humains en amont.La grande majorité font leur boulot consciencieusement ,et il y a quelque "brebis galeuses" dans le lot mais c'est propre a toute entreprise.
-Donc il faut opter pour MR car ce sont les moins chers pour le même service.
-Sauf si votre colis a une grande valeur pécunière (+ de 200 e) dans ce cas vous prenez une assurance en cas de pépin.Vous etes plus a une 10 aine d'euros prets.MR je crois ne propose pas ce service.Tournez vous vers la concurrence et assurez vous,ainsi vous pouvez dormir tranquille.
ex: colis recommandé la poste avec assurance R5.

par TrAkA Ven 14 Juil 2017 - 15:20

darktet a écrit:-Sauf si votre colis a une grande valeur pécunière (+ de 200 e) dans ce cas vous prenez une assurance en cas de pépin.Vous etes plus a une 10 aine d'euros prets.MR je crois ne propose pas ce service.Tournez vous vers la concurrence et assurez vous,ainsi vous pouvez dormir tranquille.
ex: colis recommandé la poste avec assurance R5.

On peut assurer jusqu'à hauteur de 500€ pour 8€ en plus avec Mondial Relay.

par Kristof Ven 14 Juil 2017 - 15:45

Je reste satisfait de mondial relay. J'ai tenté récemment d'envoyer une tour de pc (sans valeur), ils est arrivé avec le disque dur mort. Donc les indications «fragile» ne sont pas prises en compte. Pour le reste, tres bien.

par B.A.T. Ven 14 Juil 2017 - 17:24

Ils se sont améliorés niveau délai, souvent le colis arrive en moins d'une semaine. Et niveau prix je n'en parle même pas, alors que la Poste augmente régulièrement les siens.

par intru Ven 14 Juil 2017 - 18:53

Bah je n'ai toujours pas vu mon colis bouger de place :p ils sont très mauvais pour ma part, je recois habituellement en 72h max france/belgique, comme je disais j'ai eu deux colis du japon donc un envoyé lundi et reçu aujourd'hui et la je n'ai même pas payé de frais de port :p

par **Tryphon** Ven 14 Juil 2017 - 18:58

Tu ne peux pas comparer les services japonais et français. Non tu ne peux pas Very Happy

par intru Ven 14 Juil 2017 - 20:32

Japonais et Belge Wink

Enfaite niveau transport c'est en france que ça part en couille :p

par intru Lun 17 Juil 2017 - 17:35

C'est vraiment un etron cet entreprise mondial relay :p http://www.60millions-mag.com/forum/commerce-en-ligne/mondial-relay-t2114.html

+ voir leur page facebook ou recherche google, je regrette bien d'être passé par eux pour un achat conséquent

A la limite un jeu ou deux pas cher mais bon

par azerty312 Lun 17 Juil 2017 - 17:52

intru a écrit:C'est vraiment un etron cet entreprise

c'est sur que ca va faire avancer les choses de parler comme çà.

Utilisatrice 60m de cons a écrit:Je tiens à témoigner sur Mondial Relay .Des milleirs de colis ont été perdus, et aucune responsabilité n'est assumée ni dédommagement.

des milliers? sur quel durée? sur combien de colis traités?
Aucun dédommagement? la seule fois ou un colis a été perdu sur les 300 colis que j'ai pu envoyé (~~en 3 ans~~ depuis 2012 Shocked

) j'ai été remboursé en 48h du montant pour lequel il avait été assuré.