Re: Je commence à en avoir marre de la Poste !

par dami1 Dim 23 Oct 2022 - 16:14

Maximilien a écrit:L’integralite des services postaux en France, public ou privé, sont en train de se casser la gueule.
Y a plus un rond nulle part et l’impact de 40 ans de laxisme budgétaire commence à se faire sentir.
Et Dites vous bien que c’est pareil dans tout ce qui ressemble de près pu de loin à un service public: santé, école, transport etc etc etc
Franchement, ces cinq dernières années, la dégradation des services postaux, des services d’urgence à l’hopital, des transports en commun (à lyon la moitié des chauffeurs de bus se prennent pour ayrton senna...) est tellement évidente qu’on se demande comment ça n’a pas pété plus que les manifs des gilets jaunes... et vu que personne ne se décide à faire faire de vraies économies réfléchit au niveau de l’etat mais couper au pif par-ci par-là en mode après moi le deluge bah bon cpurage pour ceux qui restent en France :)

+1 !
Toutefois dans le cas présent, la dégradation postale est annoncée depuis des lustres : émergence d'internet, ouverture à la concurrence...

par Darkopsix Dim 23 Oct 2022 - 19:37

Maxicrash a écrit:
chronodream a écrit:J'ai payé TVA deux fois pour une commande super rare games, j'avais fait une recherche dans mes mails avec le numéro de suivi au moment de payer en ligne, mais rien n'est remonté, et j'ai donc cru que c'était mon vinyle commandé ailleurs en Angleterre, mais non.

Il y a un moyen rapide de faire une demande en ligne à la Poste depuis ? (je n'ai trouvé qu'un numéro de téléphone qui me rappelle de mauvais souvenirs)

Et si je fais une demande à SRG, je vais probablement être moins remboursé, vu que la poste prend des frais de dossier et a calculé le total de la TVA sur le TTC...
On en parle sur les topic super rare et the touryst. Super rare a merdé, ils n'ont pas prépayé la douane, tu les contactes via le formulaire sur leur site, ils te demandent la preuve de paiement de douane à la poste. Tu seras remboursé.
J'ai été remboursé 20,61€ sur 21€ sous 48h.

Ah perso ils m’ont envoyé chier en disant que le mode d’envoi normal n’était pas DDP

par Maxicrash Dim 23 Oct 2022 - 20:47

Darkopsix a écrit:
Maxicrash a écrit:
chronodream a écrit:J'ai payé TVA deux fois pour une commande super rare games, j'avais fait une recherche dans mes mails avec le numéro de suivi au moment de payer en ligne, mais rien n'est remonté, et j'ai donc cru que c'était mon vinyle commandé ailleurs en Angleterre, mais non.

Il y a un moyen rapide de faire une demande en ligne à la Poste depuis ? (je n'ai trouvé qu'un numéro de téléphone qui me rappelle de mauvais souvenirs)

Et si je fais une demande à SRG, je vais probablement être moins remboursé, vu que la poste prend des frais de dossier et a calculé le total de la TVA sur le TTC...
On en parle sur les topic super rare et the touryst. Super rare a merdé, ils n'ont pas prépayé la douane, tu les contactes via le formulaire sur leur site, ils te demandent la preuve de paiement de douane à la poste. Tu seras remboursé.
J'ai été remboursé 20,61€ sur 21€ sous 48h.

Ah perso ils m’ont envoyé chier en disant que le mode d’envoi normal n’était pas DDP

Ben ta facture indique "tax" ou non.

Je commence à en avoir marre de la Poste ! - Page 23 Img_1102

par Darkopsix Lun 24 Oct 2022 - 7:36

Ah merde, c’est spécial réservé qui m’a envoyé chier

par chronodream Sam 29 Oct 2022 - 19:33

Nouveau colis, et nouvelle demande de 22 euros pour une commande chez specialreservegames.com.

Dans ma commande j'ai ça : "Shipping method: International Shipping Duties & Taxes Included" tout en ayant Tax à zero dans la facture mais avec fdp curieusement élevés.

Quelqu'un qui commande chez eux régulièrement peut me dire s'il prennent habituellement en charge la TVA avec l'envoi ?

Sinon je verrais ça lundi avec la poste lors de la recup du colis.

par **Pops** Sam 29 Oct 2022 - 20:39

chronodream a écrit:Nouveau colis, et nouvelle demande de 22 euros pour une commande chez specialreservegames.com.

Dans ma commande j'ai ça : "Shipping method: International Shipping Duties & Taxes Included" tout en ayant Tax à zero dans la facture mais avec fdp curieusement élevés.

Quelqu'un qui commande chez eux régulièrement peut me dire s'il prennent habituellement en charge la TVA avec l'envoi ?

Sinon je verrais ça lundi avec la poste lors de la recup du colis.

Est ce que la valeur de ta commande est < ou > à 150€?

par **kainrijames** Sam 29 Oct 2022 - 23:29

chronodream a écrit:Nouveau colis, et nouvelle demande de 22 euros pour une commande chez specialreservegames.com.

Dans ma commande j'ai ça : "Shipping method: International Shipping Duties & Taxes Included" tout en ayant Tax à zero dans la facture mais avec fdp curieusement élevés.

Quelqu'un qui commande chez eux régulièrement peut me dire s'il prennent habituellement en charge la TVA avec l'envoi ?

Sinon je verrais ça lundi avec la poste lors de la recup du colis.

Les taxes sont incluses c'est juste laposte qui essaye de gratter...moi quand ils me font le coup je file la facture et ça passe mais dans d'autres postes c'est une galère...

par **Pops** Dim 30 Oct 2022 - 0:34

kainrijames a écrit:
chronodream a écrit:Nouveau colis, et nouvelle demande de 22 euros pour une commande chez specialreservegames.com.

Dans ma commande j'ai ça : "Shipping method: International Shipping Duties & Taxes Included" tout en ayant Tax à zero dans la facture mais avec fdp curieusement élevés.

Quelqu'un qui commande chez eux régulièrement peut me dire s'il prennent habituellement en charge la TVA avec l'envoi ?

Sinon je verrais ça lundi avec la poste lors de la recup du colis.

Les taxes sont incluses c'est juste laposte qui essaye de gratter...moi quand ils me font le coup je file la facture et ça passe mais dans d'autres postes c'est une galère...

Pas nécessairement, si sa commande dépasse 150€ les taxes ne sont pas incluses lors de l'achat, il doit les régler à l'arrivée et c'est la poste (ou autre prestataire choisi) qui se chargera de la collecte plus ses frais de dossier. Attendons sa réponse.

par chronodream Dim 30 Oct 2022 - 7:01

Alors il y a environ 65 euros de jeux (deux boites switch simple) et on ajoute autour de 25 euros de FDP.

kainrijames a écrit:
Les taxes sont incluses c'est juste laposte qui essaye de gratter...moi quand ils me font le coup je file la facture et ça passe mais dans d'autres postes c'est une galère...

Le pb de la facture c'est qu'elle indique tax à zero (et Shipping method: International Shipping Duties & Taxes Included) ce qui explique peut-être le comportement de la Poste.

par Darkopsix Dim 30 Oct 2022 - 7:13

Si tu as taxe à 0 sur la facture tu n’as pas payé de taxes. Si les taxes étaient payées elles seraient mentionnées à cette ligne ~16€
Chez special reserve les prix sont spécialement élèves 15-18€ pour 1 jeu, donc 25 pour 2 ça ne me choque pas.

par chronodream Dim 30 Oct 2022 - 7:27

Ok merci, et la ligne "Shipping method: International Shipping Duties & Taxes Included" signifie quoi finalement ?

par **Pops** Dim 30 Oct 2022 - 7:31

extrait des CGV de leur site:

You assume responsibility for any duties, customs, or taxes that may be assessed locally. Duties and taxes will be prepaid for all Canadian shipments. For all other areas of the world, we will not be collecting VAT and/or duties; customers in those countries are responsible for those charges where applicable.

@Darkopsix Salut "cousin du fret"! Wink

C'est étonnant que la nouvelle règle sur l'import E-commerce ne soit pas plus coercitive...mais bon le gain suffisamment conséquent grâce aux bons élèves doit dispenser de vigilance j'imagine...

par chronodream Dim 30 Oct 2022 - 7:38

Merci pour la réponse, c'est quand même Devolver qui est derrière le site il me semble, cela m'étonne que ce ne soit pas un peu plus pro.

Heureusement, il ne reste plus que Card shark, je tacherais de les éviter soigneusement à l'avenir.

par **Pops** Dim 30 Oct 2022 - 7:48

chronodream a écrit:Merci pour la réponse, c'est quand même Devolver qui est derrière le site il me semble, cela m'étonne que ce ne soit pas un peu plus pro.

Heureusement, il ne reste plus que Card shark, je tacherais de les éviter soigneusement à l'avenir.

Dans ton cas, il n'y a apparemment pas de double taxation (spécialité de La Poste - mais qui reste sporadique) ou d'entourloupe quelconque sur le process d'envoi car ils annoncent bien la couleur. Difficile donc de leur reprocher quoique ce soit ou de les bannir pour ça...mais c'est toi qui vois.

par chronodream Dim 30 Oct 2022 - 7:54

Oui et non il y a bien un gros "international Shipping Duties & Taxes Included" sur ma facture et des FDP bien trop élevés comparé à d'autres comme LRG.

Après ce n'est pas un boycott total bien sur.

par **Pops** Dim 30 Oct 2022 - 8:00

chronodream a écrit:Oui et non il y a bien un gros "international Shipping Duties & Taxes Included" sur ma facture et des FDP bien trop élevés comparé à d'autres comme LRG.

Effectivement le libellé sur la facture entretient une confusion mais ne peut se substituer aux CGV, d'autant que la ligne de taxes indique bien 0. Sur les couts d'envoi, UPS n'est pas le plus compétitif en ce moment et il semblerait que ce soit le prestataire exclusif choisi (réf CGV encore). D'autres se débrouillent mieux, LRG notamment tu as raison...

par Darkopsix Dim 30 Oct 2022 - 8:18

Après dernièrement j’ai reçu un colis du Japon et j’ai juste du m’acquitter de la différence tva jap tva Française, chacun fait un peu ce qu’il veut

par chronodream Lun 31 Oct 2022 - 8:39

J'avais contacté SRG dans la foulée et voici leur réponse:

Hi xxxx,
Due to a change in how we ship internationally, shipments, where duties and taxes were prepaid, had to be sent out with duties and taxes unpaid. I have initiated a refund for the duplicated duties charges for this order. Purchases made via credit card will be refunded back to the card that made the purchase. Purchases made via PayPal will be refunded back to the account that made the purchase. In most cases, the funds are returned to you immediately, however, it can sometimes take a few days to process. If you don't see your refund after 7 days, please reply to this email, and we will investigate the account.
Thank you and have a good day.
--
SRG
https://SpecialReserveGames.com/

On verra si c'est une réponse générique ou bien qu'il y avait de VAT cachée dans les frais de ports.

par chronodream Sam 5 Nov 2022 - 7:40

Au final:

-Remboursé de 21.36 euros sur la commande $93.18 avec la mention "Shipping method: International Shipping Duties & Taxes Included"

-Pas de remboursement de TVA pour la commande avec la mention "Shipping method:Ship by Weight" qui est leur nouveau mode d'envoi.

par Maxicrash Mar 29 Nov 2022 - 19:01

Le Colissimo pris dans votre boîte aux lettres, c'est une vaste fumisterie. Sur 4 envois, seul le 3eme est parti et encore je recevais un colis le même jour.
Aujourd'hui, je reçois a l'instant un mail (d'habitude c'est 0 mail 0 papier de prise en charge, y'a du mieux) votre colis ne se trouvait pas dans la boîte aux lettres.
Faudra bientôt équipé les facteurs de labrador !

Au facteur ne passe jamais pour les calendriers bizarrement, il risquerait de se trouver la tête dans ma boîte aux lettres.

par Invité Mar 29 Nov 2022 - 20:12

Maxicrash a écrit:Le Colissimo pris dans votre boîte aux lettres, c'est une vaste fumisterie. Sur 4 envois, seul le 3eme est parti et encore je recevais un colis le même jour.
Aujourd'hui, je reçois a l'instant un mail (d'habitude c'est 0 mail 0 papier de prise en charge, y'a du mieux) votre colis ne se trouvait pas dans la boîte aux lettres.
Faudra bientôt équipé les facteurs de labrador !

Au facteur ne passe jamais pour les calendriers bizarrement, il risquerait de se trouver la tête dans ma boîte aux lettres.

Chez moi ça marche super bien. J'en ai fait une bonne dizaine, même en achetant le bordereau et imprimant la veille au soir très tard, le lendemain matin mon colis est toujours prélevé dans ma BAL sans faute.

par Maxicrash Mar 29 Nov 2022 - 21:48

Shovel Knight a écrit:
Maxicrash a écrit:Le Colissimo pris dans votre boîte aux lettres, c'est une vaste fumisterie. Sur 4 envois, seul le 3eme est parti et encore je recevais un colis le même jour.
Aujourd'hui, je reçois a l'instant un mail (d'habitude c'est 0 mail 0 papier de prise en charge, y'a du mieux) votre colis ne se trouvait pas dans la boîte aux lettres.
Faudra bientôt équipé les facteurs de labrador !

Au facteur ne passe jamais pour les calendriers bizarrement, il risquerait de se trouver la tête dans ma boîte aux lettres.

Chez moi ça marche super bien. J'en ai fait une bonne dizaine, même en achetant le bordereau et imprimant la veille au soir très tard, le lendemain matin mon colis est toujours prélevé dans ma BAL sans faute.

J'adorerai dire la même chose que toi.
Le pire, ils ont signalé à vinted que le colis était en chemin. Je l'ai dans la main, ils sont plus fort que Jésus et la multiplication des pains.

par RPG Mar 20 Déc 2022 - 14:17

Mais ça devient une vrai dictature ce pays !!!

Je vend de temps a autre sur Vinted et 95% des gens préfèrent Mondial Relay.
De temps en temps un irréductible prend Chronopost (filial de laposte).

J'ai du faire 4/5 envoi chez eux en 3 ans et jamais eu autre chose que donner le colis , un petit tampon sur le papier pour moi et au-revoir.

La après avoir donc donné le colis le gars me demande de remplir une feuille , je regarde la feuille et commence a la remplir :

Date : ils l'ont déjà vu qu'ils scanne le colis
Heure de dépôt : eux qui scanne donc ils le savent bien ^^'
Nom : ils l'ont déjà sur le colis
Prénom : ils l'ont déjà sur le colis
N° du colis : ils l'ont déjà sur le colis
signature : ?
N° de carte d'identité !!!! : ils sont sérieux les gars ? pour déposer un colis a 10 balles faut maintenant donner son N° de carte d'identité !

Bientôt pour faire tes course au carroufe du coin faudra 2 justificatifs de domicile puis une autorisation de la préfecture et enfin ta carte d'identité ...

Je vais direct les virer dans mes choix sur Vinted pas envi de faire gagner de l'argent a ces gens-la ! Et en plus tu perds plus de temps a remplir le formulaire que de déposer le colis.

par Maxicrash Mer 4 Jan 2023 - 21:21

T'es sûr que c'était Chronopost pas Colissimo ? J'ai jamais fait de Chronopost en plusieurs centaines d'envoi.
10€ ça me semble pas cher du tout pour du J+1.

La poste est citée 2 fois dans le canard enchaîné sorti aujourd'hui.

Je commence à en avoir marre de la Poste ! - Page 23 Img_1208

Je commence à en avoir marre de la Poste ! - Page 23 Img_1209

Après avoir augmenté les tarifs du timbre rouge de +140% en 10 ans, il est remplacé par un timbre numérique plus compliqué, plus cher et surtout plus lent.

par dav1974 Dim 16 Avr 2023 - 14:43

Ah ah, j'en ai une bonne (my life).
Je commande un chéquier a la banque postale, envoi par lettre suivie.
Il devait arriver mercredi, pas de nouvelle... vendredi je mate le suivit sur leur site "courrier perdu, anomalie"... j’appelle la poste, ils me conseillent de faire opposition au chéquier "au cas ou klkun le récup", ce que je fais avec mon conseillé.
Hier j'arrive aux courses: carte bleue refusée. Je regarde mon compte en rentrant "compte bloqué"..j’appelle le numéro d'urgence : le technicien en bloquant le chéquier c'est planté et a "bloqué" tous mes comptes !

Et le gars au numéro d'urgence m'a souhaité bon courage pour les débloquer, parce qu’apparemment, ça va être coton....et peut être même faire un incident a la banque de France...

Wesh. Marre de la poste.

par **Matari** Dim 16 Avr 2023 - 14:59

dav1974 a écrit:Ah ah, j'en ai une bonne (my life).
Je commande un chéquier a la banque postale, envoi par lettre suivie.
Il devait arriver mercredi, pas de nouvelle... vendredi je mate le suivit sur leur site "courrier perdu, anomalie"... j’appelle la poste, ils me conseillent de faire opposition au chéquier "au cas ou klkun le récup", ce que je fais avec mon conseillé.
Hier j'arrive aux courses: carte bleue refusée. Je regarde mon compte en rentrant "compte bloqué"..j’appelle le numéro d'urgence : le technicien en bloquant le chéquier c'est planté et a "bloqué" tous mes comptes !

Et le gars au numéro d'urgence m'a souhaité bon courage pour les débloquer, parce qu’apparemment, ça va être coton....et peut être même faire un incident a la banque de France...

Wesh. Marre de la poste.

Étonnant, la poste en tant que banque a pourtant bonne presse, ils font même parti des plus réactifs et compréhensif ! scratch

En cas de souci appelle Courbet, ça a fonctionné pour moi avec une des 2 banques qui ont la plus mauvaise réputation...

par RPG Dim 16 Avr 2023 - 15:01

Maxicrash a écrit:T'es sûr que c'était Chronopost pas Colissimo ? J'ai jamais fait de Chronopost en plusieurs centaines d'envoi.
10€ ça me semble pas cher du tout pour du J+1.

La poste est citée 2 fois dans le canard enchaîné sorti aujourd'hui.

@Maxicrash 3 mois après ... J'avais pas vu ton message , désolé.

Oui sur Vinted tu as shop2shop qui est géré par Chronopost et j'ai une boutique Chronopost a 2 rue de chez moi.
Pour Colissimo je vais direct a la poste car si tu rentre le n° de suivi que tu as avec Vinted dans une borne , il te sort une étiquette autocollante a mettre sur le colis ce qui est bien pratique. Wink

par RPG Dim 16 Avr 2023 - 15:04

Matari a écrit:
dav1974 a écrit:Ah ah, j'en ai une bonne (my life).
Je commande un chéquier a la banque postale, envoi par lettre suivie.
Il devait arriver mercredi, pas de nouvelle... vendredi je mate le suivit sur leur site "courrier perdu, anomalie"... j’appelle la poste, ils me conseillent de faire opposition au chéquier "au cas ou klkun le récup", ce que je fais avec mon conseillé.
Hier j'arrive aux courses: carte bleue refusée. Je regarde mon compte en rentrant "compte bloqué"..j’appelle le numéro d'urgence : le technicien en bloquant le chéquier c'est planté et a "bloqué" tous mes comptes !

Et le gars au numéro d'urgence m'a souhaité bon courage pour les débloquer, parce qu’apparemment, ça va être coton....et peut être même faire un incident a la banque de France...

Wesh. Marre de la poste.

Étonnant, la poste en tant que banque a pourtant bonne presse, ils font même parti des plus réactifs et compréhensif !

En cas de souci appelle Courbet, ça a fonctionné pour moi avec une des 2 banques qui ont la plus mauvaise réputation...

Oui mais comme partout Laposte fait des économies en dégageant le plus de personnels possible donc ça devient la chienlit ...

par Vortex Dim 16 Avr 2023 - 16:49

Quelqu’un a acheté un de mes objets sur Vinted et a pris l’option Shop2Shop. Je vais donc à la poste avec mon colis. Et là, la dame de la poste refuse mon colis car d’après elle c’est une Chronopost c’est une succursale de la Poste donc c’est pas pareil , et je dois me rendre à une boutique à 5km de là qui fait Shop2Shop. La dame de la poste m’a bien précisé qu’à la Poste ils ne s’occupaient pas de Vinted What the fuck ?!?

Je lui fait part de mon étonnement, et elle me rétorque qu’elle peut le prendre mais qu’il ne sera pas scanné et qu’il n’y aura pas de suivi Je commence à en avoir marre de la Poste ! - Page 23 1f630

Je commence à en avoir marre de la Poste ! - Page 23 1f630

par Maximilien Dim 16 Avr 2023 - 17:05

Matari a écrit:
dav1974 a écrit:Ah ah, j'en ai une bonne (my life).
Je commande un chéquier a la banque postale, envoi par lettre suivie.
Il devait arriver mercredi, pas de nouvelle... vendredi je mate le suivit sur leur site "courrier perdu, anomalie"... j’appelle la poste, ils me conseillent de faire opposition au chéquier "au cas ou klkun le récup", ce que je fais avec mon conseillé.
Hier j'arrive aux courses: carte bleue refusée. Je regarde mon compte en rentrant "compte bloqué"..j’appelle le numéro d'urgence : le technicien en bloquant le chéquier c'est planté et a "bloqué" tous mes comptes !

Et le gars au numéro d'urgence m'a souhaité bon courage pour les débloquer, parce qu’apparemment, ça va être coton....et peut être même faire un incident a la banque de France...

Wesh. Marre de la poste.

Étonnant, la poste en tant que banque a pourtant bonne presse, ils font même parti des plus réactifs et compréhensif !

En cas de souci appelle Courbet, ça a fonctionné pour moi avec une des 2 banques qui ont la plus mauvaise réputation...

Hein ?
Je suis à mon compte depuis 10 ans, dès le début on m'a dit "ne va surtout pas à la banque postale, c'est une catastrophe"
Et 90% des incidents de paiement, c'est avec des gens qui sont à la banque postale Razz

par dav1974 Dim 16 Avr 2023 - 17:19

Il n'y a pas de soucis "financiers" avec la banque en fait.
C'est juste qu'il faut rien leur demander coté guichet....ou conseillé direct.

C'est simple, dans mon village, banque postale et poste au même guichet. Conseillé présent a mi temps (partagé avec une autre poste a 50 bornes).
Quoi que je lui demande, il faut passer par le 3639, elle n'a aucun pouvoir de décision. J'ai voulu racheter le crédit de ma gosse il y a klks mois, ma conseillère n'a pas réussi a monter le dossier et a me donner les infos sur les frais.
Quand j'ai vendu ma pizzeria, le temps que l'argent tombe et que je change les comptes, j'ai demandé un découvert exceptionnel "au cas ou" j'avais oublié un truc de "200 euros". Juste pour klks jours le temps que mon compte pro soit versé sur mon perso... Elle n'a pas eu le droit de le mettre en place, il a encore fallu que je passe par le site et attendre 48h ouvrables pour la réponse.

Voila, ici c'est ça la poste. Faut rien demander en direct, faut passer par l'appli ou par le téléphone.
Et la ma femme vient de demander un chèque de banque pour aller chercher sa voiture (enfin arrivée !! 7 mois d'attente !!), il faut attendre jeudi prochain que le directeur ou le responsable soit la.