la poste et mini max : perte et vol assurés???

[nous2bis]

j'ai eu 3 pertes de mini max en 1 mois. ces envois ont assurés mais sans suivis... comment ela fonctionne?
j'ai ouvert un litige et ils mènent une enquête. Mais comment font ils poir vérifier qu'une lettre sans suvi est arrivée???

[FK-corporation]

Ils s'en foutent ! Ne jamais envoyer en mini max, les facteurs sont contents quand ils en voient, ils les ouvrent, peuvent les garder si ils trouvent ça cool car il n'y a aucun recourt.

[nous2bis]

j'ai perdu 60e...

et en plus il me reste 20 etiquettes a utiliser

[Starfox18]

Je suppose que tu mettais du scotch autour du paquet, ça les encouragent peu d'ouvrir un colis rempli de scotch.

[FK-corporation]

j'ai perdu 60e...

et en plus il me reste 20 etiquettes a utiliser

Pourquoi as-tu autant d'étiquettes ? C'est pourtant connu qu'on en doit jamais envoyer en mini max. Moi j'ai eu deux colis de perdu il y a 2 ans et depuis je n'ai plus jamais utilisé cela. J'envoi toujours en lettre max, c'est 2 euros de plus que le mini max mais au moins il n'y a aucun soucis.

[DoubleMG]

T'es sur que c'est assuré ?

[benlabrocante]

tu fais un recours a la poste avec le justificatif d'envoi (facture lors de l'envoi)
ils n'ont aucun moyen de vérifier si la lettre est arrivée, ils te feront donc un avoir de 5€60 a 11€ en fonction du poids de ton envoi
c'est bon si un jeu n'est pas trop cher, sinon c'est dangereux ...

[paint-roller]

Oui le Mini Max c'est complètement bidon étant donné qu'il n'y a aucune trace et que n'importe qui peut piquer l'envoi. Tu peux même ne pas l'envoyer étant donné que tu peux poster l'envoi dans une boite aux lettres. Bref aucun suivi mais c'est normalement pour les objets de très faibles valeur. Et pour finir il n'y a aucune indemnisation, ce qui est logique puisque pas de suivi.
Toujours prendre la lettre max ou alors le colissimo si c'est trop gros.

[benlabrocante]

si il y a une indemnisation ....
il faut se montrer ferme et reclamer au numero de tel litige de la poste

[jollyroger]

Oui le Mini Max c'est complètement bidon étant donné qu'il n'y a aucune trace et que n'importe qui peut piquer l'envoi. Tu peux même ne pas l'envoyer étant donné que tu peux poster l'envoi dans une boite aux lettres. Bref aucun suivi mais c'est normalement pour les objets de très faibles valeur. Et pour finir il n'y a aucune indemnisation, ce qui est logique puisque pas de suivi.
Toujours prendre la lettre max ou alors le colissimo si c'est trop gros.

dans ma poste il donne un recu avec un coup de tampon pour le minimax

[paint-roller]

Oui mais pour ça, il faut qu'il dépose la mini max au guichet, puis que le guichetier lui donne la facture ou une preuve d'envoi (et ça ils ont des ordres pour ne plus le faire), certains le font encore mais ça devient rare.
Lui ayant acheté les étiquettes en lot avant, il n'a donc à mon avis aucun document prouvant qu'il a posté, donc aucune indemnisation.
Après s'il possède un reçu avec la date il peut effectivement tenter mais bon c'est pas gagné.

[benlabrocante]

C'est marrant d'un bureau a l'autre
moi ma guichetière de petit village elle me donne toujours les bons tuyaux ... les numéros ou gueuler, les factures a avoir pour telle ou telle réclamation ....

[nous2bis]

J'ai la facture d'achat...

J'ai fais une reclam par telephone la semaine dernière, j'attends des nouvelles(soit disant sous 15J)
entre temps j'en ai reçu une aujourd'hui avec destinataire introuvable, il m'en reste donc 2 dans la nature!

[didinedu16]

Salut :)

Perso il m en n ont perdu un que j avais payer 1€50 et en remboursement j ai eu un bon pour une lettre max 50gr.

[DoubleMG]

Toujours bon à savoir.

Il faut absolument la facture du guichetier ou bien le ticket de reçu de la machine automatique suffit ?

[didinedu16]

le ticket de la machine peut suffir le temps qu il indique date poids et prix ca passe :)

[paint-roller]

il faut déjà remettre ça au guichet car si tu postes toi même dans une boite t'as aucune trace. C'est un peu le même cas avec les lettre max. Si tu postes une lettre max dans une boite elle n'est donc pas scannée par le bureau de poste mais au centre de tri (qui ne le fait pas tout le temps et c'est ici que ça disparait). Il faut toujours remettre au guichet, au moins c'est scanné de suite et y a la trace sur le net.

[nous2bis]

C'est justement le truc qu'on veut éviter, de passer a la poste tous les jours

[paint-roller]

Ouais je sais mais depuis que j'ai eu 2 disparitions de lettres max postées dans une boite aux lettres, je préfère la remettre au guichet avec un coup de tampon sur le récépissé. Là encore certains n'aiment pas trop le mette car c'est pas obligatoire pour eux mais bon ça se fait sans souci en disant que c'est pour paypal.

[Invité]

C'est beau le courrier en France.

+1 : les lettre Max il vaut mieux les faire tamponner au guichet. Je ne sais plus s'ils les flashent (bip code barre) mais le coup de tampon oui.

[paint-roller]

Oui ils scannent le code du coup c'est de suite dispo pour le suivi en ligne, ce qui n'est pas le cas lorsque l'on met la lettre dans une boîte. C'est le centre de tri qui récupère et non le bureau de poste, du coup le scanne ne se fait pas de suite et peut ne pas se faire du tout.