Coup de gueule SAV nintendo

[Invité]

j'envoie une console a reparer dans une boite nickel, je recupere une boite ecrasée et y'a méme pas de pochete polystirene autour de la console. Vu le prix que j'ai payé c'est vraiment se foutre de la gueule des gens

[New_Paradigm]

De quoi tu parle la ??

D'une DS ou d'une wii ??

Car pour la DS je sais qu'il faut envoyé la console et qui la renvoie emballer dans un sachet plastic a l'intérieur d'une boite .

[Sploufy]

hahah nintendaube ^^

[Invité]

Car pour la DS je sais qu'il faut envoyé la console et qui la renvoie emballer dans un sachet plastic a l'intérieur d'une boite .

pour toutes les consoles c'est comme ca, on envois juste la console, sans CM sans manettes sans transfo (enfin hors indication contraire du SAV) et ils renvoient dans une boite cartonnée neutre ...

[Mordiggian]

hahah nintendaube ^^

Merci pour cet avis constructif.

[Invité]

hahah nintendaube ^^

t'es mal réveillé ou t'as pris un coup de soleil lô ?

[Sploufy]

non non je suis réveillé et jai toute ma raison! ^^

[Invité]

non non je suis réveillé et jai toute ma raison! ^^

Ca doit etre tres douloureux, je compatis

[Invité]

De quoi tu parle la ??

D'une DS ou d'une wii ??

Car pour la DS je sais qu'il faut envoyé la console et qui la renvoie emballer dans un sachet plastic a l'intérieur d'une boite .

Une DS lite ,
la premiere faois j'avais envoyé une DSI dans la boite en tres bon état , elle m'est revenue stickée avec des autocolants style code barre .

cette fois c'est tres tres tres tres tres tres tres tres... ragant !

[Alto_3]

Ca sert à rien de commencer un débat ici... Si c'est pour faire ce genre de remarques, l'abstention est de rigueur.

gribouille24, tu comptes faire quoi ? Tu as appelé le SAV depuis ou pas ?

[Invité]

J'ai envoyer un mail avec mon N° de dossier pour leur dire que c'est du foutage de gueule ,

69E et ils ont méme pas un polystyrene a me mettre pour la proteger

a croire qu'ils en ont rien a foutre

[Joris73]

Heu tes bête aussi, il ne faut pas l'envoyer dans sa boite d'origine...

[New_Paradigm]

Par contre , t'as payé ??

Elle avait quoi ??

[Invité]

Le boutton volume etait naze suite a une chute.

edit : avec nintendo t'est obligé de raquer, tu envoie la console , ils te disent ca fait **Euros ; tu paye, ou tu paye pas et ils la gardent

[Invité]

Le boutton volume etait naze suite a une chute.

que pour ca

Tu peux vraiment t'en vouloir alors ...

[New_Paradigm]

Et sa coute 69 euro pour cette connerie ??

Moi j'en aurais repris une autre .

[Invité]

Heu tes bête aussi, il ne faut pas l'envoyer dans sa boite d'origine...

Ce n'est pas très constructif de dire ça...

Je trouve ça scandaleux de faire payer les gens et de ne pas respecter leur matos.
Au Japon, c'est différent, il y a le respect des clients. Quand ma PS3 était HS, je l'ai envoyée au SAV, dans sa boîte d'origine, avec les cales en carton, le plastique de protection, deux jeux en boîte (ils me les avaient demandés), etc.
Bref, la console m'est revenue en état nickel, de même pour la boîte et les jeux, et tous les plastiques, ainsi que les cales étaient présents.
En plus de ça, la boîte d'origine était protégée par une autre boîte en carton.

Donc, oui, Gribouille, fais une réclamation!

[Invité]

Les tarifs nintendo :

https://www.nintendo-sav.fr/upload/fichiers/tarif_devis.pdf

La premiere console que j'ai fais reparé , un DSI 79Euro pour une gachette enfoncée , comme neuve mais la gachette qui revenait pas .
Et le pire c'est que ca a méme pas été pris en chrge dans la garantie

[New_Paradigm]

Ils t'ont compter comme une grosse panne une gâchette foireuse .

La c'est sur il se foute de la gueule du monde .

C'est une réparation qui doit couté 8 euro de matos , et encore si il faut remplacer le contact , avec de la chance c'était juste le ressort .

[Joris73]

Mais comme c'est trop simple à réparer en plus

Shion je sais mais en Europe on chie sur le client... Sauf microsoft malgré tout les pannes des xbox au moins leurs SAV est SUPER et au tel il te demande bien de ne pas l'envoyer dans la boite d'origine, il te change ta coque et te donne un moi d'abonnement.

La c'est sur Nintendo c'est bien de l'arnaque.

[Joris73]

Wii speak 20,00
Nunchuk 15,00

Nunchuk 20€ neuf le wii speak 10€ en neuf aussi ...

[Elrick]

Lol, les tarifs de voleur, vos mieux se racheté une console a ce prix la, et garder l'ancienne pour pièce

J'ai jamais apprécié l'utilisation de vis spéciale à la con dans leur produit...
Ca m'enerve.

[lebahif]

tu a de la chance moi j'ai jammais reussi à les contacter mon magasin de j-v m'avais même donner le numéros sav des magasins
résultat ma wii est plus garantie et j'ai toujours cette carte graphique a moitier hs vu que j'ai l'image c'est totalement jouable mais tous ce qui est du type brouillard ça fais des pixel multicolor :@

[louloute]

sur la bée, une ds lite hs se revends (selon le pb), je pense que t'aurais eut une trentaine d'euros.
T'en rachete une d'okaz et tu n'aurais pas perdu grand chose.


Apres les prix sont ce qu'ils sont, je dirais que ce sont les même dans tous les domaines de maintenance,
C'est le prix a payer si tu ne veux pas te casser la tête. ..

[shubibiman]

Ah, ah, ah, ah, ah, ah, ah, ah! Que je me marre quand je vois tout ce que vous sortez sur le SAV Nintendo! Entre le coup de la boîte, faire payer 69€ pour un bouton, le fait que ce ne soit pas pris en compte par la garantie! Nintendo aime prendre ses afficionados pour des pigeons et le pire, c'est que certains continuent à écarter les fesses en collectionnant par exemple les DS.

La politique Nintendo dans toute sa splendeur, et ça fait 27 ans que ça dure (au moins, car avant je ne sais pas trop).

Désolé, c'est pas plus constructif que ça mais je tenais juste à vous faire savoir mon humeur quant à ce genre de questions.

[kiche]

Une DS lite ,
la premiere faois j'avais envoyé une DSI dans la boite en tres bon état , elle m'est revenue stickée avec des autocolants style code barre .

cette fois c'est tres tres tres tres tres tres tres tres... ragant !

C'est facile a dire maintenant mais comme tu à déja eu une mauvaise experience pourquou avoir retenté le diable ?

[louloute]

Si je comprends bien, les consoles nintendo sous garanti, pour les réparer, il faut payer ?

[Seb25]

Ceux qui critiquent le sav Nintendo, les sav de Sega et de Nec de l'époque Sodipeng, étaient il irréprochables ?

Ensuite les consoles Nintendo ont toujours eu une excellente réputation au niveau fiabilité, j'ai jamais eu le moindre problème quelque soit la génération de machine, par contre chez Microsoft et Sony le SAV a intéret à assurer vu le taux de panne de leurs consoles.

Pour revenir au sujet, le tarif de 69€ est un forfait de prise en charge de la console apparemment et ce quelque soit le probleme, c'est ce qu'on m'a demandé pour réparer ma DS lite qui a une charnière cassée et l'autre bien amoché (c'est ce qui s'est passé quand des gamins un peu turbulents se disputent la console) donc dans mon cas les 69€ ne sont pas abusés et ma Ds lite n'est plus sous garantie depuis longtemps.

Après pour la boite défoncée et les stickers, ca mérite une réclamation et je ne comprend pas que tu paye pour une console sous garantie, sauf si les dégats sont dues à une mauvaise utilisation de la console.

Sinon tu as ici un gars qui parait digne de confiance pour réparer les DS :

http://reparation-ds.e-monsite.com/

Je lui avais envoyé des photos de la mienne et pour à peine 60€ il pouvait me la réparer, sachant les dégats qu'elle a, ca me parait pas excessif, pour un probleme de bouton il ne doit pas demander grand chose.

Ou alors tu résouds toi meme le probleme avec un tournevis compatible :

http://www.divineo.fr/nintendo-ds/pieces-detachees/tournevis-3-branches-pour-nds-nds-lite-et-gba.html

[shubibiman]

Ceux qui critiquent le sav Nintendo, les sav de Sega et de Nec de l'époque Sodipeng, étaient il irréprochables ?

Je n'ai jamais acheté de console Sega à l'époque où elles pouvaient encore être sous garantie donc je ne saurais dire mais comme de toutes les nombreuses personnes que je connaissais à l'époque et qui en possédaient, personne n'a eu à faire appel à eux.

Pour Sodipeng, idem, je n'ai jamais eu à faire à leur SAV car je n'ai jamais eu de problème avec ma SGX à l'époque. Pas plus que mes amis qui en possédaient une à l'époque. Et puis comparer le SAV de Nintendo version 2010 au SAV d'une PME de 1989, faut oser.

Le coup de la prise en charge : LOL. La garantie, ça sert à quoi? Je parle bien pour la question du bouton qui ne revenait pas dès l'achat. Nintendo s'est toujours foutu de la gueule de ses clients occidentaux (ou tout du moins européens) et des éditeurs tiers.

[Seb25]

Je n'ai pas dit que c'était normal de payer alors que la console est sous garantie par contre en tant que fan de la Nec tu pourras me dire si ce n'est pas plutot Nec France qui s'occupait du sav (carte de garantie avec la super graphx ?).

Tu dis que Nintendo se fout de la gueule des tiers, ben tiens développe un peu : les contraintes qui liaient les tiers à Nintendo du temps de la famicom ? les royalties toujours élevées ou le droit de regard sur les jeux ? politique qui a juste relevée toute l'industrie du jeu console à l'époque. Certe les contraintes sont plus importantes chez Big N que chez d'autre marques mais je trouve la formule foutage de gueule un peu abusée.
Par contre du foutage de gueule il y en a aussi de la part des tiers qui copient les concepts de Nintendo et sortent beaucoup de déchets sur Wii comme sur DS.