Re: Coup de gueule: La Poste

par meilleuir Jeu 11 Juin 2015 - 17:26

J'ai déjà eu chez moi des colis jetés chez le voisin :- (

Donné au Supermarché 500 mètres plus loin .

Si je devais écrire un livre de ce que m'a fait la poste ..

par azerty312 Jeu 23 Juil 2015 - 17:46

Encore une couche sur la poste.
1 ans et demi que rien n'avez été perdu par la poste. Depuis le 1er juillet j'en suis déjà a 3 lettres de "perdu" 2 pour priceminister (un jeu GB + Jeux PS1) et un échange Gamopat (jeux WiiU neuf)

Encu***

par Lequintal Jeu 23 Juil 2015 - 18:05

En plus de 10 ans d'envoi, jamais eu un probleme, le seul truc c'est un envoi à l'etranger sans suivi et paiement paypal donc sur que le mec l'a recu mais il m'a mis une carotte...

Comme la plupart des carottes avec des envois non suivis, l'acheteur charge la poste mais se goinfre....

par B.A.T. Jeu 23 Juil 2015 - 18:18

Brice1612 a écrit:La personne laisse un avis dans ta boite et tu es averti par mail de la prise en charge par la Poste. Une fois le colis livré tu reçois également un mail.

Tu es juste limité par la taille de ta boite, et les envois hors Europe ne sont pas possible (papiers de douanes à donner directement en bureau de Poste). En plus tu bénéficies des tarifs internet à -5% :)

Par contre ce service est limité en nombre, x par mois je ne sais pas trop combien, mais j'ai déjà été bridé une fois.

Non pas de papier de douane : libre circulation des biens et des personnes en UE (pour une fois que c'est positif...). Le plus dingue c'est que pour un envoi en DOM-TOM (en France donc) par contre tu dois remplir tout un tas de paperasse.

par B.A.T. Jeu 23 Juil 2015 - 18:20

john l'élégant a écrit:Bonjour, moi récemment j'avais commandé un jeu neo geo au japon en ems vu qu'il avait un peu de valeur en pensant que ce serait livré correctement et bien non , j'entends un bruit dans ma cour c'était le colis que le livreur de chez Chronopost venait de jeté par dessus mon portail , je sors desuite et il me dit dans ce camion c'est vous mr .... , je répond oui qu'il valait mieux vu qu'il venait de jeté un colis dans ma cour et là il me dit "je l'ai pas mis dans la boite aux lettres de peur que le facteur le vole " incroyable , je lui demande "mais il ne faut rien signé " il m'a répondu que non alors quand je prend un fdp à 15 euros c mon facteur habituel qui me l'amène et me signé des feuilles ou me met un avis de passage pour le récupéré à la poste et quand c'est en ems et bien là rien pas de signature et un beau lancé dans la cour d'un gros branleur de chez Chronopost .
VIVE LA POSTE .

Chronopost c'est pas vraiment la Poste, même si c'est une filiale je crois.

par Enkidu02 Jeu 23 Juil 2015 - 18:45

Lequintal a écrit:En plus de 10 ans d'envoi, jamais eu un probleme, le seul truc c'est un envoi à l'etranger sans suivi et paiement paypal donc sur que le mec l'a recu mais il m'a mis une carotte...

Idem.

par BULSARA Jeu 23 Juil 2015 - 19:00

Franchement le sav et toi vous etes 1 peu fautif.
Il ya 1 procedure, perte vol , deterioration....
1 fois que le sav t as dis qu il refusait ton colis car carton eventres , tu aurais du ouvrir 1 reclamation soit par formulaire format papier a la poste soit via internet.
En 10 ans et sur plusieurs centaine de de colis , ca m est arrive 2 fois la 1er fois le remboursement a mis 2 mois , la 2 eme fois 15 jours, et a chaque fois j ai ete gagnant.

Meme a 1 certaine epoque , j ouvrais des reclamations pour colis arrives en retard,il m ont tellement rembourser que maintenant il ne me rembourse plus les retard de colis

par Enkidu02 Jeu 23 Juil 2015 - 19:02

BULSARA a écrit:il m ont tellement rembourser que maintenant il ne me rembourse plus les retard de colis

C'est illégal non ?! scratch

par shubibiman Jeu 23 Juil 2015 - 19:05

BULSARA a écrit:
Meme a 1 certaine epoque , j ouvrais des reclamations pour colis arrives en retard,il m ont tellement rembourser que maintenant il ne me rembourse plus les retard de colis

Et pourtant ils sont obliges. Ce n'est pas parce qu'ils ont déjà du te rembourser les envois de X colis qu'ils peuvent arrêter. Colis en retard=remboursement systématique. Point.

par BULSARA Jeu 23 Juil 2015 - 19:09

oui et non, car les 48H ouvrable de livraisons (je crois) , n est que de l ordre de l indicatif., meme si c est marquer derriere le bordereau d expedition.
ils se disent que personne ne va se plaindre pour 1 retard non excecif.

Moi j ouvrai des des reclamations au bout de 3 jours ouvrables , peut etre qu ils ses ont dit que j abusais .

par shubibiman Jeu 23 Juil 2015 - 21:11

Nan mais ils n'ont pas a estimer que et les 48H ne sont pas indicatifs mais contractuels (évidemment, les week-ends et jours fériés ne sont pas pris en compte). Ton colis arrive 1 jour trop tard ? Dédommagement. C'est la procédure et ils ne peuvent pas te le refuser.

Apres, dans des périodes exceptionnelles (grève des routiers qui bloquent les routes, conditions météo), la Poste prévient sur son site que les délais sont rallongés (de 24H par exemple).

A noter aussi que si le livreur passe et laisse un avis de passage dans les 48H, le délai est respecté.

par Lequintal Jeu 23 Juil 2015 - 21:38

BULSARA a écrit:oui et non, car les 48H ouvrable de livraisons (je crois) , n est que de l ordre de l indicatif., meme si c est marquer derriere le bordereau d expedition.
ils se disent que personne ne va se plaindre pour 1 retard non excecif.

Moi j ouvrai des des reclamations au bout de 3 jours ouvrables , peut etre qu ils ses ont dit que j abusais .

Pareil, c'etait le bon temps, maintenant je fais beaucoup moins de réclamations, les colis arrivent quasiment tout le temps dans les 48H

par **mateo** Jeu 23 Juil 2015 - 23:28

Tu as bien de la chance alors

Si quand cela passe par Amazon en général cela arrive à l'heure

par Maniac cop Sam 8 Aoû 2015 - 20:56

Salut à tous,
Je rafraichis ce topic pour vous faire par des méfaits (c'est rien de le dire) de la poste une fois de plus.
J'ai vendu 4 jeux à un membre du forum. Personne sérieuse, paiement rapide, bref niveau transaction ça roule.
Je promet à cette personne un colis solide, sachant qu'elle est soigneuse et moi de même.
Le colis en question, est composé de 2 caisses empaquetées l'une dans l'autre, avec grande quantité de matières amortissantes pour combler les vides. Bref je fais un bon gros colis avec passion et amour pour ces 4 jeux (2PS1, 1PSP, 1GC)
Coup de gueule: La Poste - Page 4 102_1797

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Voici ce que cette personne à reçu :
Coup de gueule: La Poste - Page 4 Cimg7410

Résultat, les livrets des jeux PS1 ont bien morflés. Je suis écoeuré par ce service de la honte, j'avais mis franchement pas loin d'une heure pour confectionner le colis...
Je ne sais pas ce qu'il en est en France, mais ce service en Belgique est en train de se faire "bouffer" par les sociétés privées de livraison et perso, je commence à comprendre pourquoi et j'ai envie de dire "bien fait" comme un enfant de 5 ans.

par **lessthantod** Dim 9 Aoû 2015 - 0:06

Sérieux, c'est pas possible ... ils se sont exercé au service & volley, ou quoi? Shocked

par Invité Dim 9 Aoû 2015 - 7:53

J'ai déménagé dernièrement, et fait 120 cartons (livres, etc). Les seuls qui ont pris des coups et se sont un peu enfoncés, ce sont ceux qui n'étaient pas remplis à bloc : là où il y avait de l'espace, ça peut s'enfoncer, alors qu'un rang de bulles mais bien calé contre la paroi, les chocs se répartissent et ça tient.
Je crains que le carton dans le carton ne soit pas la meilleure option, pour le coup, ce n'est pas calé dedans donc le carton extérieur va se déformer.

Après, la Poste a son armée de sauvages et ils traitent très mal les cartons, c'est clairement honteux.

par Maniac cop Dim 9 Aoû 2015 - 13:53

Oui mais j'avais bourré tout les espaces vides (dans la petite caisse et entre la petite caisse et la grosse caisse, sur la photo 1 le colis était pas fini, j'ai mis de la "matière" jusqu'en haut) Tout était bien calé. Mais bon voilà, apparemment l'homme de "cro magnon" a subsité et il sévit de plus belle à la poste!

par shubibiman Dim 9 Aoû 2015 - 13:57

Une collègue m'a raconté que son bureau de Poste fermait toute la semaine a 17h00 pour raison de canicule ! Ok, il a fait chaud mais de la a parler de canicule !

par Invité Dim 9 Aoû 2015 - 13:59

Maniac cop a écrit:Mais bon voilà, apparemment l'homme de "cro magnon" a subsité et il sévit de plus belle à la poste!

Oui, ça on le constate fréquemment. Sad

par Yoshiba Dim 9 Aoû 2015 - 14:12

Il faut mettre des journaux froissés, pas des sacs plastiques, pour offrir un bon amortissage. Et ne pas hésiter à écrire FRAGILE sur la boîte.

par Maniac cop Dim 9 Aoû 2015 - 14:16

Il y avait aussi du papier journal (les photos ne montre pas toute les étapes), le colis était assuré pour un montant de 250€ et passé comme objet fragile et objet de collection.
Alors, j'ignore ce qu'il faut faire de plus si ce n'est boycotter ce service (ce qui sera mon choix pour l'avenir).

par Yoshiba Dim 9 Aoû 2015 - 14:22

C'est quand même un énorme paquet pour 4 jeux Shocked

Une boîte à chaussures avec du carton très épais (y a pas de secrets c'est l'épaisseur du carton qui fait le tout) aurait mieux fait l'affaire à mon avis.

par Invité Dim 9 Aoû 2015 - 14:23

Justement, pour l'assurance 250€ (facultative), rien à voir de ce côté ?

par Maniac cop Dim 9 Aoû 2015 - 14:30

"Une boîte à chaussures avec du carton très épais (y a pas de secrets c'est l'épaisseur du carton qui fait le tout) aurait mieux fait l'affaire à mon avis." Ca, permet moi d'en douter, le moindre choc violent avec du carton très épais, ça se répercute directement sur l'objet (et avec les boitier PS1 cassant, bonjour les dégâts. Ce qu'il faut c'est une matière souple, élastique qui absorbe les chocs et déformations. Plus tu as de la matière souple (capable d'encaisser les chocs entre l'enveloppe externe et l'objet en question), au moins il y a de risque (mais bon les "surhommes de la poste tentent à vouloir nous démontrer le contraire). Enfin c'est de la physique tout simplement.
Alors vu l'état de cette grosse caisse (en carton épais, caisses que je reçois quand je commande mes POP sur Archonia. Et niveau emballage, Archonia c'est tout sauf des branleurs), j'ose même pas imaginer si j'avais opté pour une boites à chaussures.

Yep pour l'assurance, j'y ai songé. Je vais aller au bureau demain (heureusement j'ai fais des photos de tout : objets, livrets, boîtiers, confection de colis etc). Rien n'a été cassé cela dit, mais les "coin de livrets" en ont pris un petit coup.

par **Calou** Dim 9 Aoû 2015 - 15:26

Travaillant à la Poste mais service courrier(n'étant pas un cro-magnon au passage!),je constate que ma chère direction au nom de la compétitivité (mais surtout au nom de son portefeuille) a bien sabré au niveau des effectifs(moins 5000 cette année) au profit de l'embauche d'intérimaires qui en ont généralement pas formés et en ont à 80% rien à foutre.Au niveau colis la Poste a décidé arrêté le transport des colis dans des CP(chariots métalliques roulant limitant l'écrasement des colis entres eux) dans les les camions et de tout mettre en vrac dans les semi remorques sous motif écologique par le gain de place mais surtout financiers au détriment de la qualité de service et de la santé des agents. Coup de gueule: La Poste - Page 4 Rush-d10

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par Invité Dim 9 Aoû 2015 - 15:27

Calou a écrit:ma chère direction au nom de la compétitivité (mais surtout au nom de son portefeuille) a bien sabré au niveau des effectifs(moins 5000 cette année) au profit de l'embauche d'intérimaires qui en ont généralement pas formés et en ont à 80% rien à foutre.

Confirmé par mon facteur de quartier, qui s'en plaignait aussi. :/

par Yoshiba Dim 9 Aoû 2015 - 15:29

En vrac il faut en fait prier pour que son colis ne se retrouve pas en dessous.
Du coup écrivez sur vos colis: mettez moi au-dessus svp MDR

par Invité Dim 9 Aoû 2015 - 15:40

Tu crois que ça marche ?

par nahnomercy Dim 9 Aoû 2015 - 15:51

j'ai vendu a un gars du forum 52 magazines vendredi dernier, le colis pèse 17kg. Il part lundi, si jamais vous aussi vous avez une tv ou autre objet fragile a expédier, attendez mardi-mercredi Mr. Green

par Invité Dim 9 Aoû 2015 - 15:58

Excellent. Mr. Green

Dans les aéroports c'est pas mal non plus.

par **FK-corporation** Dim 9 Aoû 2015 - 16:04

La Poste c'est le genre d'entreprise que tout le monde déteste sauf ceux qui y travaillent et qui sont corporate, un peu comme la SNCF... Et c'est plutôt mérité quand tu vois la qualité du service.