Garantie Micromania PS4 ?

[DePouLe02]

Bonjour les gens, une petite question pour ceux qui ont deja pris une extension de garantie chez micromania :

Donc voila ma pS4 montre des signes de morts imminente de plus en plus fréquent du coup je vais chez micromania(sachant que j'ai pris l'extension deux ans) en leur demandant de reprendre ma ps4 dans l'optique d'eviter le SAV sony qui apparemment est catastrophique, et la eux me disent que lors de la premiere année il faut voir avec le SAV sony et que micromania ne prends le relai qu'après la premiere année de garantie constructeur, c'est vrai ou pas ?

Merci d'avance

[captain_orgasmo]

J'ai eu le problème du bouton eject sur la mienne la première année
Et c'était bien le SAV sony mais par l'intermédiaire de micromania

Et ils m'ont dit qu'effectivement certaines fois ils gardent les consoles jusqu'à 6 semaines, j'ai eu de la change -10jours de mémoire

[DePouLe02]

Merci donc ils n'ont pas le droit de refuser de prendre en charge ma console ?

[deathrow0923]

Ils ne sont pas obliger de le faire mais certains micro le font. Celui ou mon pote travail gère les sav avec Sony, mais tout les mags ne le font pas.

[DePouLe02]

Ok ... moi qui voulait eviter de passer par sony -_-

sinon vous savez comment ca marche avec sony du coup ? y a un site explicatif ? parce que j'ai trouvé un truc mais ca doit pas etre le bon.

[deathrow0923]

Je crois que tu as un numéro de tel , tu fais le briefing de la panne, ils t'envoie un bordereau par mail et tu envois la console.

[DePouLe02]

ca roule j'etais tombé sur une demarche bizarre sur le forum officiel sony, faut que je recupere ce numéro alors.

Merci beaucoup

[mateo]

Micromania te vend une garantie de deux ans mais il faut se débrouiller soi même avec le SAV de Sony... Pas très sérieux leur affaire

[DePouLe02]

Micromania te vend une garantie de deux ans mais il faut se débrouiller soi même avec le SAV de Sony... Pas très sérieux leur affaire

Ben clairement .... après venant de micromania doit on etre étonné ?

[deathrow0923]

pas pour prendre le défense car sur beaucoup de choses je n’adhère pas mais pour la garantie c'est une extension, du coup 1ère année c'est du Sony (d'ailleur Sony contourne la loi des 2 ans en présentant la ps4 comme jouet) les 2 ans supplémentaires c'est micro qui échange soit par du neuf soit par un bon d'achat de la même valeur.