La bible NES

[lecks]

Salut à tous...
Comme beaucoup d'entre vous j'imagine, j'ai acheté la Bible Nes chez Pix n Love...

Toujours rien reçus pour un achat fait le 4 MAI 2011...
J'ai vu à un moment qu'il ne serait pas en mesure de livrer avant le 27 Mai

J'ai beau essayer de les contacter, pas de réponse... je n'ai rien trouver sur leur site...
Quelqu'un à t'il plus d'info ?

[Invité]

A la rigueur ils ont pris du retard dans les livraisons et peinnent à tout envoyer.

Mais je pense que c'est pas ça, il y a peut-être un soucis.

[GR]

ouais je m'inquiete aussi, jai commandé le jour de l'annonce de la sortie ...

[Seb25]

Je viens de la recevoir donc ca ne devrait plus tarder pour vous.

[mateo]

Commandée le jour de l'annonce et toujours rien non plus

Pix a vraiment des soucis de communication

[Invité]

dans le même temps ils ont refait leur site ... une coïncidence j'ose croire

[Pheldge]

Je ne dirais pas qu'ils ont des soucis de communication. En tout cas moi, j'ai reçu ce mail le 28 avril :

A la vue de l’incroyable buzz suscité par les précommandes de la Bible NES/Famicom et L’Histoire de Nintendo Tome 3 il y a deux semaines, nous savions à quel point les jours qui suivraient seraient difficiles... Mais nous étions loin d’imaginer vivre un tel « enfer » ! Après l’euphorie d’un démarrage pour le moins inattendu, nous voilà plongés vingt mille lieues sous les mers, à jongler entre les appels téléphoniques, le millier de mails à traiter, la facturation et la montagne de commandes à expédier ! Dur dur pour la minuscule structure qu’est Pix’n Love… D’autant que nous tricotons parallèlement avec de gros dossiers : un déménagement des locaux sur Paris (ambiance !), un Pix’n Love #16 sacrément à la bourre, et… les imposants chantiers mis en branle depuis plusieurs mois déjà. Vous nous imaginiez les doigts de pieds en éventail sur une plage de sable fin en train de siroter un savoureux cocktail Tequila Sunrise ? Détrompez-vous ! On vous promet du très très lourd dans les semaines à venir…

En attendant, nombreux sont ceux à pister chaque jour le postier du village comme le Messie, ou à s’inquiéter de ne pas avoir encore obtenu de réponse à leur mail. C’est que nous accusons un très sérieux retard sur les expéditions et la facturation. Entre les différents packs proposés à la vente, les lecteurs qui se sont trompés dans leurs commandes et, plus immédiatement, le volume d’envois à traiter, nous sommes littéralement dépassés par les évènements… Le bureau ressemble à un champ de bataille, la Poste commence à sérieusement nous haïr, et nos petites langues fragiles sont engluées de colle à timbre. Bref, on se décarcasse comme Ducros pour combler ce retard historique, et on s’en excuse le plus sincèrement du monde pour la gêne occasionnée !

Et comme un problème n’arrive jamais seul, sachez que notre imprimeur nous a passé un petit coup de fil assez stressant en fin de matinée… Non non, rassurez-vous : la Bible NES/Famicom se porte bien ! A l’heure qu’il est, les dernières pages sont mêmes en train d’être imprimées. Jusque-là, tout va bien… En revanche, la fabrication du fourreau plastique sérigraphié a pris du retard. Il s’agit d’une commande très spéciale, pour ne pas dire inédite, et le sous-traitant a du composer avec quelques imprévus. Rien de gravissime en soi. Juste que la livraison a été retardée et que nous ne pourrons honorer vos expéditions avant début mai. Nous attendons d’ailleurs une date précise de livraison d’ici la fin de semaine. On trépigne d’impatience ! Promis, on vous tient au jus !

Enfin, nous tenons à préciser à tous ceux qui nous écrivent pour savoir pourquoi leur Bible NES/Famicom n’est toujours pas arrivée, qu’il s’agit de précommandes. L’ouvrage sera donc officiellement disponible à la vente d’ici quelques jours.

Encore un tout petit peu de patience… Et merci pour votre compréhension !

L'équipe des Editions Pix'n Love

Je n'ai pas encore commandé le volume, cela dit. Et je ne sais pas pourquoi j'ai reçu ce message et pas certains d'entre vous, semble-t-il.

[lecks]

Les seuls info que j'ai eu de Pix c'est sur le FOFO...
Je leur ai envoyé un mail, resté sans réponse
Avant qu'il publie sur leurs site la rupture de stock et les nouvelles livraison pour le 27 Mai.
Puis deux autres sans nouvelles ... Donc finalement le dernier est à travers un litige sur Paypal. En leur expliquant mon mécontentement vis à vis de leur service client, et du manque de communication vis à vis de leurs retard injustifiés. Que je veux bien être patient mais pas sans raison. Toujours pas de news non plus depuis Vendredi

[Invité]

Je les ai eu au tel deux fois (en l'espace de deux mois) et à chaque fois : retard a cause du plastique ( apparement même la version simple a un slip plastique).

[Chô Aniki]

La soirée de lancement était mercredi chez Retrogameshop, je crois qu'il ne les ont envoyé que cette semaine, donc ça devrait arriver.

[mateo]

Les seuls info que j'ai eu de Pix c'est sur le FOFO...
Je leur ai envoyé un mail, resté sans réponse
Avant qu'il publie sur leurs site la rupture de stock et les nouvelles livraison pour le 27 Mai.
Puis deux autres sans nouvelles ... Donc finalement le dernier est à travers un litige sur Paypal. En leur expliquant mon mécontentement vis à vis de leur service client, et du manque de communication vis à vis de leurs retard injustifiés. Que je veux bien être patient mais pas sans raison. Toujours pas de news non plus depuis Vendredi

Et le litige paypal n'a rien changé ?

[Invité]

Reçu!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Excellent!!!!!!!!!!!

[fredolococo]

reçu aujourd'hui !

Franchement, vous êtes à 3 semaines près ? Vous êtes en manque ? Vous mettez-vous à leur place (déménagement, refonte de leur site internet, immense engouement sur leur 2 derniers ouvrage NES, etc ....)

Bref, un peu de patience les gars, je vous trouve très durs .....

[Invité]

Je pense que c'est surtout de l'inquiétude de leur part !

[fredolococo]

mouais, si on veut .... m'enfin, quand je lit litige paypal et compagnie !

tout vient à point pour qui sait attendre, regarde j'ai reçu le mien aujourd'hui , et jusque là ça ne m'empêchais pas de dormir. Pix'n'love sont des gens sympas et sérieux, donc no stress

[lecks]

Non, toujours pas de news... attendre 3 semaines c'est un fait... Mais 1 mois bientôt et demi sans news... c'est pas très pro...

[Jusensei]

Reçu ce matin.
Je vous trouve plutôt dur, ils communiquent beaucoup sur leur site sur les retards...

Il suffit d'aller voir.

C'est quand même compréhensible qu'ils ne puissent pas répondre aux emails, je trouve.

[Invité]

Oui, et puis pour avoir commandé au tout début, moi j'ai juste eu le mec au tel qui m'as expliqué très sympa, et voila quoi, c'est le slip qui a fait merdé!

[caaen]

Je vous trouve plutôt dur, ils communiquent beaucoup sur leur site sur les retards...

Il suffit d'aller voir.

tout à fait d'accord.
En tout cas j'attends toujours le mien mais je me fais pas de mouron!

[Cardi]

Elle devait pas sortir le 15?

[bomberman17]

reçu ce matin pour moi

[Invité]

Reçu ce matin.
Je vous trouve plutôt dur, ils communiquent beaucoup sur leur site sur les retards...

Il suffit d'aller voir.

C'est quand même compréhensible qu'ils ne puissent pas répondre aux emails, je trouve.

c'est les clients nouvelle génération, ca gueule direct, jamais content, et envoi des litiges!

on vit une époque formidable!

[DRX1]

pix est victime de son succes.

ils ne pensaient pas, ce n'est qu'un avis, avoir a faire avec de tels volumes de commandes.

soyez tranquille ils semblent plustot pro et honnete.

so don't worry, be happy quand vous aurez vos colis

[Clement_]

Pour info, la version collector devrait arriver jeudi (plus d'info ici)

Patience..

[Invité]

Reçu ce matin.
Je vous trouve plutôt dur, ils communiquent beaucoup sur leur site sur les retards...

Il suffit d'aller voir.

C'est quand même compréhensible qu'ils ne puissent pas répondre aux emails, je trouve.

c'est les clients nouvelle génération, ca gueule direct, jamais content, et envoi des litiges!

on vit une époque formidable!

mouais enfin la pix merde serieusement depuis un moment , en fait depuis qu'ils ont décidé de sortir tous les deux mois ... et peut être que le départ de Gorges n'aura rien arrangé

.. enfin quand je vois comment s'est fait descendre retrogames !

bref reçu ce matin le bundle (avec des tranches abîmées, ça fait toujours plaisir) la bible est sympa avec son fourreau et c'est un listing -comme les jeux DS- avec jeux euro/jap/us + un peu d'histoire ,quelques raretés et homebrews plus détaillés

[Nekoma]

Ohlàlà!!! Je l'ai commandé y'a deux semaines, mais toujours rien. (je sais quand même que la sortie officielle était le 27 mai)

Mais j'ai peur qu'il arrive abimé...

[Zog]

Commandé aujourd'hui, on verra bien les délais !

[hardt]

Perso j'attends toujours mon pack... Faut pas être pressé!

[Invité]

Commandé samedi dernier reçue hier

[pyhrroy]

Hey ! Ca a l'air dément.
Je vais de ce pas commander ma bible.