Re: Limited Run Games

[Jud]

Blazing chrome reçu a l'instant, passé par l'Angleterre et j'ai pas eu de frais supplémentaires. Il est parti le 23 janvier...

Logique alors non ? Vu que la merde commence à partir du 31 ?

Oui, enfin je pense... A voir ce qui va se passer sur les commandes à venir...

[Karuga]

Je suis à chier en anglais donc n'y voyez aucune fainéantise de ma part mais personne ne saurait leur poser la question ? sur fb ou twitter ?

[pedro]

karuga , j'ai l impression que tu n'as pas besoin de poster en Anglais , car Lrg a modifier ses conditions de douanes. hier le 6
ils ont peut être eu un désaccord qui est rentré dans l'ordre avec leur entrepôt d expédition. étrange , modifié le 3 puis changé a nouveau le 6 février.
en tout cas je vois Belgium DDP , donc pas de douane.
il te faut peut etre contacter le service après vente ici :

https://limitedrungames.freshdesk.com/support/tickets/new

tu écris ton texte sur traducteur et tu leur postes. peut etre qu'ils feront un geste commercial.

[pedro]

Et en ce qui concerne Kenshinro , son colis est arrivé direct des USA , délivré par Avion à Roissy.
là pareil , rien a réclamer "c'est normal" , enfin il a surtout pas eu de bol pour qu'un douanier mette la main sur sa boite. car il aurait pu passer au travers.

pour le moment On pense que c'est à cause des ajouts de jeux des partenaires "Distributed games" qui surement ont des conditions d'envoi différentes du système classique de Lrg.
cela reste à surveiller comme Hypothèse.  en tout cas toutes les commandes classiques passent par l'Angleterre comme avant.

[pedro]

Tiens cela a déjà du couiner sur la Douane car ils ont fait un post explicatif le 06

https://limitedrungames.freshdesk.com/support/solutions/articles/22000236142-international-customs-fees

Et dire que le Brexit n'est pas encore en place. cela va créer un tel foutoir .

[Karuga]

Ok super merci vraiment bizarre cette histoire

[Bobcail]

Bonsoir,

Je viens de recevoir mon colis LRG avec les 3 collectors de Star Wars (GB, Nes et N64). Et j'ai eu également la surprise de me prendre 34,54 euros de Frais de douane … en plus 140 euros de jeux + frais d'expédition … ca fait vraiment mal ...

Je viens d'ouvrir un ticket chez LRG et si vraiment il ne veulent rien savoir ca va être un litige car normalement pour la France si j'ai bien compris c'est frais de douane inclus … (DDP Country).

Des que j'ai un retour je vous tien au courant :)

[mikachu]

pas rassurant vos histoires de douane avec LRG... tenez nous au courant de la suite donnée à vos réclamations...

vu le nombre de colis que je me suis fait voler récemment (heureusement aucun provenant de LRG), je leur ai posé la question concernant leur politique au sujet des colis marqués livré alors que le destinataire n'a rien reçu, et la possibilité d'avoir des livraisons contre signature.

pour faire court, ils ne peuvent pas faire de livraisons contre signature pour l'instant, ce n'est pas prévu avec leur transporteur, mais ils m'ont dit qu'ils étudieraient la question.

en cas de soupçon de vol de colis, ils ont besoin du dépôt de plainte (même en français) pour rembourser ou réexpédier.

[kainrijames]

en meme temps quand tu vois le nombre de colis tagué sur les emballages "fnac" ,"amazon","limited run" autant écrire directement dessus "volez moi"...

[Kenshinro]

Nan mais pire kanji je ne comprend pas ça non plus  Pour ma derniere commande play-asia j’ai eu le choix de prendre un paquet sans rien de marqué frais supp en sus j’ai pris direct xD Finalement je crois c’est juste du scotch pour cacher le nom c’est toujours ça 

[pedro]

Bonsoir,

Je viens de recevoir mon colis LRG avec les 3 collectors de Star Wars (GB, Nes et N64). Et j'ai eu également la surprise de me prendre 34,54 euros de Frais de douane … en plus 140 euros de jeux + frais d'expédition … ca fait vraiment mal ...

Je viens d'ouvrir un ticket chez LRG et si vraiment il ne veulent rien savoir ca va être un litige car normalement pour la France si j'ai bien compris c'est frais de douane inclus … (DDP Country).

Des que j'ai un retour je vous tien au courant :)

Là aussi il y a un partenaire "retrobits" et je pense que le tout à été envoyé par avion direct des Usa.
donc sans passer par le dédouanement en Angleterre.

[Invité]

A priori, je crois qu’ils ont juste eu des soucis avec leurs expéditions https://twitter.com/limitedrunjosh/status/1226242916470923265?s=21

[mikachu]

en meme temps quand tu vois le nombre de colis tagué sur les emballages "fnac" ,"amazon","limited run" autant écrire directement dessus "volez moi"...

c'est pas faux

[kainrijames]

apparamment c'est une erreur pour ceux qui ont eu les douanes d'aprés lrg car un allemand a reçu son colis en ddu au lieu de ddp,réponse de LRG:

Some countries were shipped to with DDU instead of DDP, but I was not aware that any shipments to Germany would have gone DDU. Please open a support ticket at http://limitedrungames.freshdesk.com. Everything should be duties paid, as that is what we've always paid for with regards to Germany.

We just need to ensure that all outgoing packages are being sent DDP by our carrier so this does not occur again.

ouvrez un ticket et LRG vous filera surement un bon d'achat sur une prochaine commande voir peux etre un remboursement je ne sais pas comment ça se passe leurs relation avec les transporteurs.

[kawickboy]

Même avec le GSP d'ebay certains ont parfois de la douane à payer injustement. C'est à se demander si certains ne tentent pas au cas où.
Une boutique a même vu un livreur réclamer 300€ (!) pour un paquet, ils ont refusé et ont demandé à le retirer à la poste. Mystérieusement 1x au guichet c'était passé à 40€...

[youk]

putain le livreur qui demande 300 euros il a des couilles normalement si vous avez un dédouanement a payer la poste doit vous donner impérativement une facture avec le prix et ce a quoi il résulte !!

[kawickboy]

Après une boutique quand un gros paquet arrive du Japon il peut y en avoir pour des sous. Mais tenter au culot le coup du pourboire... En effet.

[Karuga]

Même avec le GSP d'ebay certains ont parfois de la douane à payer injustement. C'est à se demander si certains ne tentent pas au cas où.
Une boutique a même vu un livreur réclamer 300€ (!) pour un paquet, ils ont refusé et ont demandé à le retirer à la poste. Mystérieusement 1x au guichet c'était passé à 40€...

Des facteurs qu'entubent, c'est loin d'être rares. Ceux dans ma rue ne sont jamais allés jusque là mais ont de l'historique tout de même.

Il m'est même arrivé de tomber sur un facteur qui prenait un malin plaisir à me faire retirer mes colis à 10 kms de chez moi alors qu'un point poste est dispo à moins d'1 kms ou de laisser mes colis sur le pas de ma porte toute la journée sous la pluie (entre autre). Quand je suis tombé dessus et que je lui ai fait la remarque, sans même essayer d'esquiver avec un bobard, il m'a répondu que je recevais trop de colis très grosse erreur, il a mangé sévère et  j'ai direct sonné pour déposer une plainte. Depuis j'ai toujours des soucis mais moins souvent et moins graves tout de même (genre, il dépose un avis de passage sans sonner alors que je suis chez moi)

[herboratum]

J'ai commandé un Blasphemous collector sur eBay avec un vendeur américain. Je crois les doigts pour une livraison sans accroc ( délais, frais de douanes...).

[Karuga]

Si tu les as payé avant envoi, t'auras rien

[Risi]

Et bah super 1er colis de limited run 36.70€ deuxième aujourd'hui 44.60€ . Plus de 80€ de frais de douane. Je remballe les paquets et poser une réclamation chez limited run qui font la sourde oreille et pas de remboursement paypal possible vu que ça fait plus de 180 jours tellement ils sont rapide pour produire ...


J ai la haine . Fini lrg

[tongpall]

Omagad...

On est safe en France ? (j'ai pas suivi le débat) moi j'ai jamais eu de douane

[DePouLe02]

Et bah super 1er colis de limited run 36.70€ deuxième aujourd'hui 44.60€ . Plus de 80€ de frais de douane.  Je remballe les paquets et poser une réclamation chez limited run qui font la sourde oreille et pas de remboursement paypal possible vu que ça fait plus de 180 jours tellement ils sont rapide pour produire ...


J ai la haine . Fini lrg

Bordel !!! j'avoue j'aurais eu la haine aussi, il y a clairement un soucis de leur coté, par chance je suis passé au travers avec blazing chrome mais je sais ce que ca fait de se taper des frais de douane exorbitant et faut vraiment pas laissé LRG s'en tirer ainsi, sachant que le prix de leurs jeux et de leurs frais de port sont déjà bien assez élevé ...

[Karuga]

Omagad...

On est safe en France ? (j'ai pas suivi le débat) moi j'ai jamais eu de douane

Logiquement mais apparemment, certains l'ont eu quand même.

Ca me faisait chier pour le retard de la version Collector de Blazing Chrome mais finalement, c'est pas plus mal qu'elle ait été retardée. Le temps que tout ce bordel se règle

[Risi]

Pour info . J ai appelé le service client de la poste pour leurs dire que soi disant limited run prépayait les frais de douane et que je devrais pas en avoir .

Il m a dit que c était impossible qu il n y a pas de prepaiement de la douane ...soit on paie comme de bon pigeons soit on remballe le colis et adios l argent payer ...

Par mail lrg ne répond pas et sur Twitter que j ai installé pour les interpeller je ne comprend rien .je suis une quiche en réseaux sociaux.

Faut faire quelques chose du genre EuropeBoycottLRG ou je ne sais pas quoi mais bordel je suis fumasse. Plus de 80 € de frais de douane à payer ou pas de colis ...

[dimahoo]

Techniquement, la reponse de la poste est plutôt bonne. Il n'y a pas de prepaiment mais plutôt les frais de douane sont payés à terme par le vendeur dans le cas d'un incoterm DDP.

Par contre la reponse de limited run a propos de l'incoterm DDU (delivery duty unpaid) est curieux vu qu'il n'existe plus depuis au moins 2010.

[Karuga]

Ouais bof. Si tu vas sur ebay.com ou Amazon.com, tu paies des frais de dédouanement d'avance donc dire que le prépaiement de la douane est impossible, oui et non. Parce que ok tu ne paies pas la douane d'avance (logique vu que c'est elle qui fixe le prix de la taxe selon entre la valeur du colis+frais de dossier+frais d'envoi) mais tu peux payer d'avance pour être sur de ne pas te la prendre à l'arriver de ton colis

[dimahoo]

La douane est percue uniquement au moment ou le colis est en France.

Ensuite c'est une histoire d'incoterm. Soit c'est unpaid et donc le client Français pait, soit c'est DDP est dans ce cas, le transitaire la reporte à l'expediteur.

[Karuga]

Bah ouais je suis d'accord avec toi mais tu paies quand même pour l'éviter et tu paies d'avance Mais ouais je chipote

[nullos1er]

Au titre d'une vente, l'expédition de marchandise donne lieu à une taxation de droits de douanes. Ils devront être réglés par le destinataire pour qu'il puisse prendre possession du/des colis. Certains transporteurs vous proposent de payer ces droits et taxes de douane et de vous les refacturer directement. Ainsi votre destinataire n'a rien à payer. Ce service est optionnel.


https://www.tarif-colis.com/faq-envoi-colis/qui-paye-les-droits-et-taxes-de-douane-sur-un-envoi-en-transport-express.html


En parlant de Paypal, je me demande si certains sites ne jouent pas sur les délais de productions/livraisons pour justement faire sauter toute réclamation une fois les 180 jours passés.

[Risi]

Réponse sur Twitter vu que par mail pas de réponse. Packages were sent DDU for a brief period of time, but that was not supposed to happen. We've sorted the issue with our shipper and things have shifted back to DDP. Sorry for the inconvenience.

Même pas de compensation rien
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