Probleme son avec mobigo

[Patoulatchi]

J'arrive à avoir le son de la  Mobigo de ma fille uniquement en mettant un casque. Quelles solutions existent afin que le son puisse être entendu via le haut parleur de la console (et non uniquement par le biais d'un casque audio)?
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce pb?
Merci

[Gautier]

si cela ne viens pas d'un problème de piles, il faut de la piles de qualité style varta, je pense qu'elle est défectueuse,
j'ai bossé pas mal d'années dans un magasin de jouet et Vtech on un super SAV
n’hésite pas a retourner dans le magasin ou tu la acheté